Burnout (Burning Syndrome): miten se havaitaan ja ryhdytään toimenpiteisiin

Burnout-oireyhtymä (poltettu, sulanut) on tyyppiä työstressi, fyysisen, emotionaalisen tai henkisen sammumisen tilanne, jolla on vaikutuksia itsetuntoon , ja sille on tyypillistä asteittainen prosessi, jolla ihmiset menettävät kiinnostuksensa tehtäviinsä, vastuuntuntoonsa ja voivat jopa päästä syvälle masentuneisuuteen.

Burnout-oireyhtymä: poltetaan työssä

Tämä oireyhtymä kuvattiin ensimmäisen kerran vuonna 1969, kun eräiden poliisien outoa käyttäytymistä tuolloin havaittiin: viranomaisen edustajat, jotka osoittivat erityisiä oireita.

Vuonna 1974 Freudenberger teki oireyhtymälle suositumman ja myöhemmin vuonna 1986 amerikkalaiset psykologit C. Maslach ja S. Jackson määrittivät sen "emotionaalisen väsymyksen, depersonalisaation ja pienemmän henkilökohtaisen täyttymisen, joka ilmenee niissä yksilöissä, jotka työskentelevät yhteyttä asiakkaisiin ja käyttäjiin. "

Mikä on Burnout-oireyhtymä ja miten se ilmenee?

Oireyhtymä olisi äärimmäinen vastaus krooniseen stressiin, joka syntyi työympäristössä ja jolla olisi vaikutuksia yksilölliseen luonteeseen, mutta se vaikuttaisi myös organisaation ja sosiaalisiin näkökohtiin. 1980-luvulta lähtien tutkijat eivät ole enää kiinnostuneita tästä ilmiöstä, mutta vasta 1990-luvun lopulla, kun sen syistä ja seurauksista on päästy yksimielisyyteen.

Yksi yleisistä selittävistä malleista on Gil-Monte ja Peiró (1997), mutta muut kuin Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson ja Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) tai Leiter (1988), syntyvät vastaamaan strategioihin ja interventiotekniikoihin, jotka ovat välttämättömiä kriisin alkamisen jälkeenkin kasvavan ongelman ennaltaehkäisemiseksi ja minimoimiseksi (Gili, McKee ja Stuckler, 2013).

Burnoutin oireyhtymän kulttuuriset erot

Siitä huolimatta, ja ottaen huomioon tietyillä aloilla kehitetyillä edistysaskelilla, on vielä olemassa erilaisia ​​tulkintoja sopivimmasta puuttumistyypistä sen korjaamiseksi: joko yksilöllinen tyyppi, psykologinen vaikutus tai sosiaalinen tai organisatorinen tyyppi , vaikuttavat työolosuhteisiin (Gil-Monte, 2009). Mahdollisesti nämä poikkeamat ovat peräisin kulttuurinen vaikutus.

Maslachin, Schaufelin ja Leiterin (2001) tutkimuksissa todettiin, että amerikkalaisessa ja eurooppalaisessa profiilissa on joitain laadullisia eroja, jälkimmäiset osoittavat alhaisemmat uupumus ja kyynisyys . Riippumatta maanosasta, jossa asut, on olemassa tiettyjä näkökohtia, jotka sinun on tiedettävä, jotta he voivat toimia ajoissa ja estää tai korjata sen. Tässä artikkelissa on joitain vihjeitä tästä ilmiöstä. Mitä opit voivat auttaa sinua ratkaisemaan ongelman ja ryhtymään toimiin ennen kuin se vaikuttaa terveellisiisi.

Ihmiset kärsivät kärsimyksestä

Saatat todennäköisemmin kokea Burnout, jos täytät useita seuraavista ominaisuuksista (merkit tai oireet):

• Hän tunnistaa niin voimakkaasti työstä, että hänellä ei ole kohtuullista tasapainoa hänen työelämänsä ja hänen henkilökohtaisen elämänsä välillä.

• Yritä olla kaikkea kaikille, ottamaan tehtäviä ja toimintoja, jotka eivät vastaa heidän asemaansa.

• Hän työskentelee työtehtävissä, jotka liittyvät työntekijään ja hänen palveluihinsä suoraan asiakkaiden kanssa. Tämä ei tarkoita sitä, että sitä ei voida esittää muussa työssä, mutta yleensä lääkärit, sairaanhoitajat, konsultit, sosiaalityöntekijät, opettajat, ovelta ovelle-kauppiaat, haastattelijat, keräilytoimistot ja monet muut kaupat ja ammatit ovat suurempia riskejä kehittymisestä. .

• Tunne, että sinulla on vähän tai ei lainkaan työtäsi.

• Hänen työnsä on erityisen monotoninen eikä hänellä ole pelkoja.

Voinko kokeilla Burnoutia työssä?

Kysy itseltäsi seuraavat kysymykset tietää, oletko vaarassa kärsiä Burnout:

• Oletko tullut kyyninen tai kriittinen työssä?

• Indeksoitko mennä töihin ja tavallisesti sinulla on ongelmia aloittaa, kun olet saapunut?

• Oletko tullut ärtyneeksi tai kärsimättömäksi työtovereiden tai asiakkaiden kanssa?

• Onko sinulla energiaa olemasta johdonmukaisesti tuottavaa?

• Eikö sinulla ole tyydytystä saavutuksistasi?

• Tunnetko pettyneitä työsi?

• Kulutat liikaa ruokaa, huumeita tai alkoholia paremmaksi?

• Onko unia tai ruokahaluttomuuttasi muuttunut työpaikkasi takia?

• Oletko huolissasi selittämätöntä päänsärkyä, selkäydintä tai muita fyysisiä ongelmia?

Jos vastasit kyllä ​​johonkin näistä kysymyksistä, saatat kokea Burnoutia . Muista tarkistaa lääkärisi tai mielenterveyden ammattilainen, mutta jotkut näistä oireista voivat myös osoittaa tiettyjä terveydellisiä sairauksia, kuten kilpirauhasen vajaatoimintaa tai masennusta.

Tärkeimmät oireet

• Emotionaalinen uupumus: ammattimainen burnout, joka johtaa henkilöä psyykkiseen ja fysiologiseen uupumukseen. Energian, fyysisen ja henkisen väsymyksen menetys on. Henkinen uupumus syntyy tekemällä joitain työtehtäviä päivittäin ja pysyvästi ihmisten kanssa, joita on palveltava työtehtävänä.

• depersonalisaatio: se ilmentää negatiivisia asenteita suhteessa käyttäjiin / asiakkaisiin, lisääntyy ärtyneisyys ja motivaation menetys. Yhteyksien kovettumisen vuoksi se voi johtaa dehumanisaatioon hoidossa.

• Henkilökohtaisen täyttämisen puute: henkilökohtaisen itsemurhan väheneminen, odotusten ja stressin ilmenemisen turhautuminen fysiologisessa, kognitiivisessa ja käyttäytymistasossa.

syyt

uupumus Burnoutin oireyhtymästä Se voi johtua useista tekijöistä ja se voi tapahtua normaalisti, kun on olemassa olosuhteita sekä henkilön tasolla (niiden suvaitsemisesta stressiin ja turhautuneisuuteen jne.) ja organisaatioon (puutteet asemaa, työympäristöä, esimiesten johtajuustyyliä) .

Yleisimmät syyt ovat seuraavat.

1. Valvonnan puute

Kyvyttömyys vaikuttaa työnteon kannalta vaikuttaviin päätöksiin, kuten aikataulusi, tehtäviisi tai työmäärään, jotka saattavat johtaa työn loppumiseen.

2. Epäselvät työn odotukset

Jos et ole varma siitä, missä määrin sinulla on valtuutta tai esimieheesi tai toiset odottavat sinua, et todennäköisesti tyydy mukavasti töissä.

3. Huonosti toimiva työn dynamiikka

Ehkä työskentelet toimistossa ristiriidassa olevan henkilön kanssa, tunnet kollegojasi heikentävän tai sinun päällikkösi ei kiinnitä riittävästi huomiota työhösi.

4. Arvojen erot

Jos arvot poikkeavat työnantajan liiketoiminnan tai valitusten käsittelystä, kirjeenvaihdon puuttuminen voi kestää.

5. Työllisyyden heikko korjaus

Jos työsi ei sovi sinun etusi ja kykyisi, se voi tulla entistä rasittavammaksi ajan mittaan.

6. Toiminnan äärimmäisyyksiä

Kun työ on aina yksitoikkoinen tai kaoottinen, se tarvitsee jatkuvaa energiaa pysyäkseen keskittyneenä, mikä voi osaltaan lisätä väsymystä ja työn loppuminen.

7. Sosiaalisen tuen puute

Jos tunnet työssä ja henkilökohtaisessa elämässäsi eristyksissä, saatat tuntea enemmän stressiä.

8. Työn, perheen ja yhteiskunnan välinen epätasapaino

Jos työsi vie paljon aikaa ja vaivaa, eikä sinulla ole tarpeeksi aikaa viettää perheesi ja ystävien kanssa, voit polttaa nopeasti.

Psykologiset ja terveysvaikutukset

Burnoutin sivuuttaminen tai puuttuminen voi olla merkittäviä seurauksia, kuten:

• Liiallinen stressi
• väsymys
• unettomuus
• Negatiivinen ylivuoto henkilökohtaisissa suhteissa tai kotona elämässä
• masennus
• levottomuus
• Alkoholi tai päihteiden käyttö
• Sydän- ja verisuonitaudin heikkeneminen
• Korkea kolesteroli
• Diabetes, erityisesti naisilla
• Aivoinfarkti
• liikalihavuus
• Haavoittuvuus sairauksiin
• haavaumat
• Laihtuminen
• Lihasärsyt
• migreeni
• Ruoansulatuskanavan häiriöt
• allergiat
• astma
• Kuukautiskierron ongelmat

Muista, että jos epäilet, että saatat kokea Burnoutia, älä unohda sen oireita. Tarkista lääkärisi tai mielenterveystyöntekijä tunnistamaan tai sulkemaan pois taustalla olevat terveysolosuhteet.

Hoito, hoito ja neuvonta

Jos olet huolestunut Burnoutista työssä, sinun on ryhdyttävä toimiin. Aloita:

• Hallitse stressitekijöitä jotka edistävät työn loppuunsaattamista. Kun olet selvittänyt, mikä ruokki Burnoutin oireita, voit tehdä suunnitelman ongelmien ratkaisemiseksi.

• Arvioi vaihtoehtoja . Keskustele erityisiä huolenaiheita esimiehesi kanssa. Ehkä he voivat työskennellä yhdessä muuttaa odotuksia tai päästä kompromisseihin tai ratkaisuihin.

• Säädä asenne . Jos sinusta on tullut kyyninen työtä, harkitse keinoja parantaa perspektiiviäsi. Löydä uudelleen asenne miellyttävät näkökohdat. Luoda positiivisia suhteita kollegoihisi parempien tulosten saavuttamiseksi. Ota lyhyet tauot koko päivän ajan. Vietä aikaa toimiston ulkopuolella ja tee haluamiasi asioita.

• Etsi tukea . Olipa kyse työtovereista, ystävistä, rakkaistaan ​​tai muista ihmisistä, tuki ja yhteistyö voivat auttaa selviytymään työhön liittyvästä stressistä ja uupumuksen tunteista. Jos sinulla on pääsy työntekijöiden apuohjelmaan, käytä käytettävissä olevia palveluja.

• Arvioi etuja, kykyjäsi ja intohimosi . Rehellinen arviointi voi auttaa sinua päättämään, harkitseeko vaihtoehtoista työtä, esimerkiksi vähemmän vaativaa tai parhaiten sopivia etuja tai perusarvoja.

• Tee joitain harjoituksia . Säännöllinen liikunta, kuten kävely tai pyöräily, auttaa sinua selviytymään stressistä. Se voi myös auttaa sinua irrottautumaan työn ulkopuolella ja omistautumaan johonkin muuhun.

Yhteenvetona on suositeltavaa pitää avoin mielessä harkiten vaihtoehtoja, ja jos luulet kärsivän tästä oireyhtymästä, yritä ratkaista se mahdollisimman pian.

On myös tärkeää, ettet aiheuta ongelmaa jotain vakavammaksi sekoittamalla Burnout-oireyhtymää tautiin: ei ole, eikä sen laukaisijoita ole löydettävä omasta ruumiistasi, jotta tämä olisi selvää, on hyvä lukea tämä artikkeli: "Erot oireyhtymän, häiriön ja sairauden välillä. "

Kirjallisuusviitteet:

• Martín, Ramos Campos ja Contador Castillo (2006) "Resilience ja Burnout-engagement-malli vanhempien muodollisissa hoitajissa", Psicothema, vol.18, nº4, s. 791-796.
• Maslach ja Leiter (1997) Totuus burnoutista. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli ja Leiter (2001) Job Burnout. Psykologian vuosikatsaus, 52, 397,422.
• Matteson ja Ivancevich (1987) Työn stressin hallinta: Tehokas resurssi ja johtamisstrategiat. San Francisco, CA: Jossey-Bass.

What is Creator Burnout? | Master Class #1 ft. Kati Morton (Huhtikuu 2024).