Tunneintelligenssin hyödyt työssä

Emotionaalinen älykkyys (EI) on tehokas indikaattori tyytyväisyyden ja menestyksen tasosta sekä elämässä että työssä . Se voidaan määritellä kyvyn tunnistaa, ymmärtää ja säännellä omia tunteita ja muiden tunteita. Se on kyky hallita tunteita hyvin. Sekä meidän että muiden.

Koska Daniel Goleman teki tämän käsitteen kuuluisaksi, tunteiden ja tunteiden tutkimus on poistunut. Nykyajan elämän jännitteet, suuri kilpailu henkilökohtaisissa ja työvoimakenttiä, jatkuvaa ammattitaidon kohottamista ja kysyntää muun muassa, edistävät useimpien yksilöiden tunnepitoisuutta ja heidän hyvinvointiaan .

Tunne älykkyyttä ja ammatillista kehitystä

Siksi emotionaalinen älykkyys liittyy läheisesti emotionaaliseen tasapainoon. Tämä tasapaino ei vaikuta pelkästään henkilökohtaiseen elämään, vaan se on tärkeää työhön ja ammatilliseen kehitykseen. Toisin sanoen, Tunne-tunne on keskeisessä asemassa työelämässä .

Organisaation sisällä tunnetietoutta hyödyttää työtyytyväisyyttä, parantaa esimiesten johtajuutta, vähentää stressiä, työskennellä tiiminä jne. Onneksi on mahdollista oppia emotionaalisia taitoja, jotka tarjoavat etuja henkilökohtaiselle ja työtasolle ja jotka lisäksi mahdollistavat parempia organisaatiotuloksia.

Emotionaalinen älykkyys yrityksissä

Yksilöllinen ja kollektiivinen henkinen tunne vaikuttaa organisaatioon positiivisella ja kielteisellä tavalla. Organisaatiot, joissa työntekijöillä on korkea tunne-osaaminen, kokevat enemmän työntekijöiden sitoutumista. Sen sijaan, yritykset, joissa työntekijöillä on alhainen EI-taso, lisää henkilökunnan muutosta , korkeammat burnout-oireyhtymät, tuottavuuden aleneminen ja myynnin väheneminen.

Lisäksi työssäkäyvien ja esimiesten negatiivinen käyttäytyminen (esimerkiksi taistelut, huono huumori jne.) Lisääntyy myös silloin, kun organisaatiossa on matala tunne-tunne, mikä lisää työympäristöä, joka suosii Stressi ja burnout.

Itsetieto ja itsesäätely: kaksi avaintaitoa työpaikalla

itsetuntemus tai selfconsciousness se on kilpailu, joka vaikuttaa positiivisesti itseluottamukseen ja menestymiseen työpaikoilla. Lisäksi, antaa yksilölle mahdollisuuden arvioida niiden arvoja ja uskomusjärjestelmää , koska monissa tapauksissa rajoittavat uskomukset häiritsevät potentiaalia ja ammatillista kehitystä. Itsetuntemus antaa myös mahdollisuuden arvioida vahvuuksia ja heikkouksia.

Toisaalta emotionaalinen itsesääntely on äärimmäisen tärkeää eri työalueilla, ja yhteenveto on välttämätön emotionaalisen kontrollin, luottamuksen ja aloitteellisuuden kannalta. On myös tärkeää tehdä esimerkiksi johtajien vaikeita päätöksiä.

Henkisen älykkyyden hyödyt työssä

Arvioi työntekijöiden tunneälyä Se voi olla hyödyllinen yritykselle monesta syystä .

Edellä mainittujen lisäksi olemme selittäneet muitakin etuja ja etuja henkisen älykkyyden edistämisessä työssä.

1. Parempi tuottavuus

Sama tutkimus paljasti, että 10% tunneerottelusta kärsivistä tutkimusaiheista tuotti enemmän heidän työstään kuin niillä, joilla on alhaisempi IE.

Toinen Dallas-yhtiön tekemä tutkimus, joka arvioi kaikkien työntekijöiden tunneälyä, totesi, että ne, joilla on korkeammat IE-pistemäärät, olivat jopa 25 prosenttia tuottavampia kuin alhaiset tulokset.

2. Lisää myyntiä

Lehden tutkimuksessa onni paljasti, että että Ne, jotka kokivat korkeatasoisen tunneäänen, pystyivät myymään jopa 50% enemmän kuin ne, joilla on alhainen IE.

3. Työntekijöiden vakavuus

Arvokkaan sijoituksen yritys Fortune 500, joka käytti persoonallisuustutkimusta vuosia yrittäessään pienentää liikevaihtoaan kaupallisessa tiimistään, tajusi, että tämä strategia oli tehottomampi. Sen jälkeen IE-arvioinnin avulla, joka sisältää aiheita kuten stressin hallinta, itsetietoisuus tai sosiaaliset taidot, pystyi pienentämään suurta liikevaihtoaan jopa 67% . Yhtiö laskee, että he ovat säästäneet yli 30 miljoonaa dollaria sen ansiosta.

4. Työntekijöiden tyytyväisyys

Pankki joutui vähentämään henkilöstöään 30 prosentilla viimeaikaisen talouskriisin vuoksi.Yhtiössä jääneiden työntekijöiden tunne-tunteen taso arvioitiin sijoitta- maan työntekijät organisaatiorakenteen paikkoihin tulosten mukaan. Tämän seurauksena, pankilla oli parempia tuloksia vähemmän henkilöstöä ja työntekijät väittivät olevansa tyytyväisempiä uusissa tehtävissään .

5. Parannetaan vaikeiden tilanteiden käsittelyä

Kaksi tutkimusta, yksi yrityksessä vähittäiskauppa ja toinen rakennusalan yrityksessä, osoittivat, että työntekijät, joilla on korkea IE -pistemäärä, kohtelivat vaikeita tilanteita paremmin ja kärsivät vähemmän työtapaturmista.

6. Parempi asiakaspalvelu

Ylellinen autonmyyntiyhtiö, joka keskitteli koko markkinointisuunnitelman asiakaskokemukseen, laajensi ja halusi palkata päteviä työntekijöitä tekemään työtä tarjoamalla parasta mahdollista asiakaspalvelua. Henkilöstön valintaprosessissa IE-arviointia käytettiin parhaiden profiilien valitsemiseksi. Vuosi myöhemmin yhtiö sijoittui top 10% parhaista autojen yritysten luokiteltu .

7. Parantaa organisaation viestintää

Towers Watsonin yritys totesi sen EI parantaa viestintää työntekijöiden kanssa , mikä vaikuttaa myönteisesti yrityksen tuloksiin.