Empatia, paljon enemmän kuin laitat itsesi toisen paikan päälle
Empatia on yksi emotionaalisen älykkyyden tärkeimmistä osaamista. Sana tulee kreikan sanoista, joissa he tarkoittavat "sisäpuolella" ja "mitä hän tuntee". Kuitenkin tämän psykologisen ilmiön todellinen merkitys on vielä tärkeämpi kuin kyky laittaa itsensä toiseen paikkaan.
- Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Oletko empaattinen? 10 tyypillisiä ominaisuuksia empaattisten ihmisten "
Mikä on empatia?
Empatia on kyky ymmärtää toisen henkilön tunneelämää, melkein kaiken sen monimutkaisuuden. Tämä ei välttämättä tarkoita samaa lausuntoa ja argumentteja, jotka oikeuttavat toisen henkilön ilmaiseman tilanteen tai reaktion. Se ei edes tarkoita, että olisi samaa mieltä siitä, miten keskustelijan emotionaalisesti varautuneita tilanteita tulkitaan.
Empatia liittyy mm. Aktiiviseen kuunteluun, ymmärrykseen ja emotionaaliseen tukeen. Lisäksi empatia tarkoittaa kykyä erotella toisten tunnepitoisuuksia ja kykyä ottaa näkökulma, sekä kognitiivinen että affektiivinen suhteessa emotionaaliseen tilaansa ilmaisevalle henkilölle.
Sen osat
Ehkä joissakin tilanteissa et ole tuntenut kuulluksi, koska palautetta, tukea tai ymmärrystä ei ole. Monissa muissakin tilanteissa saatat tuntea, että et ole kyennyt riittävästi ja empatiaattisesti osallistumaan toisen henkilön tunnepitoisuuteen ja kysy itseltäsi: Mitä tarvitsen tai sinun täytyy tehdä, jotta se olisi empaattisempaa?
Pohjimmiltaan empatian osatekijät ovat seuraavat:
1. Osaa kuunnella
Kiinnitä huomiota siihen, mitä toinen henkilö selittää tai väittää, osallistuvat ei-sanallisiin ilmenemismuotoihin, kuten olisi sellaisia eleitä, jotka vastaavat mielentilaa, jota sanotaan, eivätkä keskeytä suullisen keskustelun.
Tarkastele myös sitä, mitä toinen henkilö viestii sinulle, ilmaista aktiivisia seuranta-signaaleja palautteeksi: katsella kasvot, puhaltaa tai heijastaa kasvonilmiöjä, jotka ovat yhteneviä siihen, mitä selittää toinen henkilö
Toisaalta on tarpeen osoittaa kiinnostusta pyytämällä yksityiskohtia keskustelun sisällöstä.
2. Tulkitse ei-sanallisia vihjeitä
Se sisältää sanomalehdet, jotka on siirretty paralingvistiseltä luonteeltaan, kuten esimerkiksi intonaatio, vasteaika, äänenvoimakkuus ...
3. Näytä ymmärrys
Voimme osoittaa ymmärrystä yhteneväiseksi siitä, mitä he selittävät meille lauseilla, kuten: "Ymmärrän, että toimit sellaisella tavalla". "Ymmärrän, miltä tuntuu." "Totuus on, että sinun olisi pitänyt olla hauskaa" ...
Ilmaavaa henkilöä ei saa heikentää, hylätä tai tuomita. koska tämä on perustavanlaatuinen lähtökohta empaattisen herkkyyden osoittamiselle.
4. Tarjoa tarvittaessa emotionaalista apua
On tärkeää kysyä aina keskustelukumppanilta, onko hän tarvinnut apua . Kuitenkin usein yksinkertaisella aktilla kuuntelemalla aktiivisesti toista voimme antaa hänelle mahdollisuuden "tuulettaa" ja hallita emotionaalista tilaa. Tällä tavoin hän on helpottunut luotettavalla kuuntelijalla, joka lähettää tunteitaan.
Kun empaattisesti kuunteleva henkilö on kokenut emotionaalisen tilanteen, joka on samanlainen kuin ekspressoitu, kommunikaatioprosessi on nestemäisempi, koska tunne on voimakkaampi.
Miksi harjoitella sitä?
Empatia, tunne-tunteen kyky, se on tärkeä, koska se mahdollistaa erilaiset edut .
- Voit nauttia sosiaalisista suhteista osallistumalla enemmän ystävien, työtovereiden tai perheenjäsenten kanssa.
- Se auttaa tuntemaan itsensä paremmin.
- Se helpottaa konfliktien ratkaisemista.
- Aseta auttamaan muita ja jakaa.
- Lisää karismaa ja houkuttelevuutta.
- Se mahdollistaa paremman kunnioituksen.
- Kehittää johtamistaitoja, neuvotteluja ja yhteistyötä sekä muistaa paremmin.
Miten viljellä empatiaa?
Empatian harjoittaminen auttaa meitä laajentamaan näkemyksiämme ja siten rikastuttamaan maailmaa uusilla ideoilla , näkökulmista ja mahdollisuuksista.
Se on keskeinen yhteiskunnallinen taito, joka, kuten olemme nähneet, antaa meille mahdollisuuden kuunnella paremmin, ymmärtää ja muotoilla parempia kysymyksiä, kolme hyvää viestintää. Lisäksi on yksi perusteista rakentaa kiinteät ja rikastuttavat suhteet.
Voit sisällyttää rutiiniasi 3 yksinkertaista käytännön harjoitusta empatian parantamiseksi .
1. Kysymys ja kiinnostus
Aloita kokous tai keskustelu avoimilla ja henkilökohtaisilla kysymyksillä: miten olet? Miten olet töissä? Miten aloitat projektin? Kuinka lomat ovat olleet?
Näytetään läheisyys ja kiinnostus toiselle henkilölle, anna sille tilaa avata ja vastaanottaa .
2. Lue teatterikirjoitukset
Lue teatterin skriptejä ja keskity hahmolle . Katso tekstistä mitä on sanojen ulkopuolella; Henkilökohtainen historia, aiemmat kokemukset, pelot, joita se piilottaa, sen toiveet ja illuusioita, tunteet, jotka ovat lähellä ihoa ...
3. Valitse henkilö
Valitse henkilö satunnaisesti ja yritä selvittää heidän sanatonta viestintää, mikä liikuttaa niitä (tunteet ja ajatukset) tekemään mitä hän tekee ja miten hän tekee sen. Hyvää aikaa suorittaa tämä harjoitus on julkisessa liikenteessä, kahvilassa ... Näissä paikoissa on runsaasti kohtauksia, koska ne voivat palvella käytännössä empatiaa.
