7 psykologian avainta markkinointiin ja mainontaan

Psykologia on kuria, jota sovelletaan monilla aloilla: urheilu, koulut tai yritykset.

Viimeisessä kontekstissa löytyy markkinointiin psykologiaa , joka on avain ymmärtämään ihmisen mielen toimivuutta ja joka on välttämätöntä kuluttajien kannustamiseksi hankkimaan tuotteitamme tai palveluitamme.

Avaimet psykologiaan, jota sovelletaan markkinointiin ja mainontaan

Kaikki hyvät markkinointistrategiat eivät voi unohtaa, miten kuluttajat ajattelevat, mitä he tarvitsevat ja mitkä ovat heidän motivaationsa. Siksi psykologia on peruspilari markkinoinnin ja mainonnan maailmassa.

Seuraavissa riveissä löydät 7 psykologian avainta markkinointiin ja mainontaan .

1. Tunnepitoinen markkinointi

Tunne-älykkyys on yksi nykyisen psykologian suurista paradigmeista , koska tunteet vaikuttavat hyvinvointiimme ja käyttäytymiseemme ratkaisevalla tavalla. Useimmat ihmiset ajattelevat, että tekemämme päätökset perustuvat rationaaliseen analyysiin vaihtoehdoista, joita psykologi Antonio Damasio, hänen kirjansa Descartesin virheessä, sanoo olevansa jakamaton.

Damasion puolesta "tunteet ovat ratkaisevia lähes kaikissa päätöksissämme, sillä nämä, jotka liittyvät aikaisempaan kokemukseen, asettavat arvoja harkitseville vaihtoehdoille". Toisin sanoen tunteet luovat mieltymyksiä, jotka johtavat meitä valitsemaan yhden tai toisen vaihtoehdon.

Merkitsevää markkinointia käytetään brändeissä , asiakasuskollisuudessa, kaupallisissa tileissä jne.

• Jos haluat mennä syvemmälle tähän aiheeseen, voit tehdä sen artikkelissamme "Emotional Marketing: saavuttaa asiakkaan sydän"

2. Klassinen ja instrumentaalinen ilmastointi

Klassinen ja instrumentaalinen hoito ovat kaksi keskeistä käsitystä käyttäytymispsykologian ymmärtämiseen, ja ne ovat mukana oppimisessa, käyttäytymisessä ja tietysti markkinoinnissa.

John Pavlovin avustamana John Watsonin suosimana klassisen ilmastoinnin voi havaita mainosmaailmassa, milloin korostetaan mukavia tilanteita tai ominaisuuksia, jotka eivät välttämättä liity tuotteen ominaisuuksiin tai palvelu. Ei ole outoa kohdistaa samankaltaisia ​​tuotteita eri tuotemerkkeihin, jotka aiheuttavat käyttäjille erilaisia ​​tunneelämyksiä brändäyksen kautta.

Nyt, kun tuotteen ja palvelun todellisia ominaisuuksia selitetään, käytetään instrumentaalista tai operanttilausta. Toisin sanoen silloin, kun tuotteella on todella eroja kilpailijoidensa suhteen, instrumentaalinen ilmastointi on tehokas. Voit esimerkiksi kokeilla tuotetta tai antaa otoksen siitä.

3. Motivaatio

Motivaatio on luontainen voima, joka ohjaa meitä ja antaa meille mahdollisuuden ylläpitää käyttäytymistä tavoitteen saavuttamiseksi tai tarpeiden tyydyttämiseksi. Monet psykologit ovat olleet kiinnostuneita motivaation tutkimisesta, koska se on perusperiaate ihmisen käyttäytymisessä. Motivaatio vaikuttaa myös päätöksentekoon.

Tästä syystä sitä sovelletaan markkinointiin, ymmärtäminen ja motivaatio vaikuttavat tuotteiden ja palveluiden lisääntymiseen kuluttajien keskuudessa. Jos havaitsemme esimerkiksi kyselyn avulla, että käyttäjä on motivoitunut ostamaan ajoneuvoa, on todennäköisempää, että hän voi ostaa yhden tuotteistamme, jos olemme omistaneet autoteollisuudelle. Tätä tekniikkaa käytetään nykyään laajalti. Esimerkkinä tästä on "evästeiden" käyttö, jonka avulla voimme seurata potentiaalisten asiakkaiden tapoja ja huolenaiheita.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Motivaation tyypit: 8 motivaatiolähdettä"

4. Zeigarnik-vaikutus: odotusten ja jännityksen syntyminen

Zeigarnikin vaikutus liittyy läheisesti odotuksiin, ja sen on osoitettava Blalten Zeagnekin, Gestaltin psykologin, joka tajusi, että keskeneräiset tehtävät synnyttävät meitä epämiellyttäviä ja tunkeilevia ajatuksia. Markkinointimaailmassa Zeigarnik Effect on tekniikka, jota käytetään asiakkaiden houkuttelemiseen, jota käytetään eri tilanteissa. Esimerkiksi elokuvavalikoimissa.

Joissakin televisio-sarjoissa on tavallista nähdä lyhyt yhteenveto seuraavasta luvusta ohjelman lopussa , luoda jännitystä ja herättää tarvetta tietää, kuinka he tekevät kohtauksia, joita he ovat aiemmin osoittaneet. Tätä kutsutaan "cliffhangers" ja perustuu Zeigarnik vaikutus.

5. Velvollisuus

Pyrkimys psykologiasta on yksi markkinoinnin avaintekijöistä . Sosiaalipsykologian haara pyrkii tutkimaan ihmisen käyttäytymistä ymmärtämään, mitkä ovat syyt, joiden vuoksi ihmiset muuttavat käyttäytymistään ulkoisen vaikutuksen alaisena. Vaikka se on usein sekaantunut manipulointiin, taivutus on taidetta, joka koostuu vakuuttavista ihmisistä toimimaan tietyllä tavalla.

On olemassa useita elementtejä, jotka ovat välttämättömiä tehokkaan ja vakuuttavan viestinnän kannalta. Esimerkiksi vastavuoroisuus, niukkuus, auktoriteetti, johdonmukaisuus, myötätunto ja uskottavuus.

• Voit oppia lisää tästä käsitteestä artikkelissamme: "Vihaus: määritelmä ja elementit taiteen vakuuttava"

6. Neuromarkkinointi

Neuromarketing on kuria, joka tutkii mielen, aivot ja kuluttajien käyttäytymistä ja miten vaikuttaa siihen, jotta saavutettaisiin enemmän myyntiä. Siksi se tuo tieteellistä kehitystä psykologiaan ja neurotieteeseen markkinoinnin kurinalaisuuteen.

Huomion, havainnon tai muistin toimivuuden ymmärtäminen ja näiden prosessien vaikutus ihmisiin, heidän makuun, persoonallisuuteen ja tarpeisiin, mahdollistaa entistä tehokkaamman markkinoinnin. Neuromarketing-sovelluksia on paljon, kuten artikkelissamme on nähtävissä:

• Neuromarkkinoilla on paljon tulevaisuutta
• Neuromarketing: aivot tietävät, mitä haluat ostaa

7. Kognitiivinen dissonanssi

Kognitiivinen dissonanssi on sosiaaliseen psykologiaan läheisesti liittyvä käsite . Psykologi Leon Festinger ehdotti tätä teoriaa, joka selittää, miten ihmiset yrittävät säilyttää sisäisen johdonmukaisuutensa. Eli meillä kaikilla on vahva sisäinen tarve, joka ohjaa meitä varmistamaan, että uskomme, asenteemme ja käyttäytymisemme ovat johdonmukaisia ​​toistensa kanssa. Kun tämä ei tapahdu, ilmenee epämukavuutta ja epäkuntoa, jotain, jota pyrimme välttämään.

Kognitiivinen dissonanssi on hyvin läsnä markkinoinnissa, mikä selittää sen, miksi usein valitaan tuotteita, joita emme todellisuudessa tarvitsisi ja jotka tekevät ostoksia, jotka eivät aina ole johdonmukaisia. Itse asiassa jokainen kuluttaja, joka ei ole tyytyväinen saavutettuun tuotteeseen, ei tiedä, kuinka hyödyllinen hänelle on, ja hän kokee kognitiivisen dissonanssin. Voi käydä niin, että kun valitsimme ostoksen, me kyseenalaistamme whys ja etsimme selityksiä, jotka oikeuttavat toimintaamme. Ihmiset ovat sellaisia, ja kognitiivinen dissonanssi esiintyy monissa päätöksissämme ja miten toimimme.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Kognitiivinen dissonanssi: teorian, joka selittää itsepetoksen"

Hirmumyrskypuuskat Suomeen (Huhtikuu 2024).