28 viestintätapaa ja niiden ominaisuuksia

Viestintä on tietojenvaihdon toimenpide , joko kahden tai useamman henkilön välillä, tietojen lähettämiseksi ja vastaanottamiseksi (kirjallinen, emotionaalinen jne.). Tiedon lähettävä henkilö (tai henkilöt) on lähettäjä ja vastaanottaja. Väline, jonka kautta viesti lähetetään, on kanava.

Mutta tämä suhteellisen yksinkertainen järjestelmä ei kata kaikkia prosessin monimutkaisuutta, koska on todellakin monenlaisia ​​viestintätekniikoita, ei vain yksi . Tässä artikkelissa näemme sen ominaispiirteet ja sen, miten se osaa hallita niitä hyvin.

Tärkeimmät viestintätaidot

Hyvä kommunikaattori on avain henkilökohtaisiin suhteisiin , ammatillisen urasi menestyksestä ja lisäksi ihmisten henkisestä terveydestä. Toisin sanoen, että hän on osaava kommunikaattori, on välttämätöntä menestyä tässä elämässä.

Ja jos jotain luonnehtii onnellisimpia ihmisiä, on se, että he ovat päteviä kommunikaattoreita, mitä auttaa heitä kohtaamaan jokapäiväisen elämänsä tilanteet tyydyttävällä tavalla . Esimerkiksi keskustellessasi keskustellessasi kumppanisi kanssa tai esittelemällä ehdokkuutasi työhaastattelussa. Onneksi viestintätaitoja voidaan oppia.

Mutta ... mitä nämä viestintätaidot ovat? Hyvä kommunikaattoreille on ominaista hallitsemalla näitä taitoja:

• Aktiivinen kuuntelu
• empatia
• Emotionaalinen validointi
• Ei-sanallinen kieli
• Konfliktitarkkuus
• neuvottelu
• Verbaalinen kieli
• luettu
• kirjoittaa
• kunnioittaminen
• Vakuuttava kyky
• uskottavuus

Voit mennä syvemmälle näihin asioihin artikkelissamme: "10 perusviestintätaitoa". Kuitenkin ymmärrystä siitä, miten kommunikointitoimintaa voidaan hyödyntää, on välttämätöntä tietää vuorovaikutuksen tyypit.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Paradoksaalinen viestintä ja affektiiviset suhteet: hän sanoi" kyllä ​​", hän tarkoitti" ei "ja kaikki päättyi"

Tiedonsiirtotyypit

Kuten olemme nähneet, viestin lähetysprosessin perussuunnitelman lisäksi on olemassa erilaisia ​​viestintätapoja, koska liikkeeseenlaskijat voivat olla erilaisia, ja lähetettävät tiedot ja kanava, jonka kautta se liikkuu, on myös erilainen. Alla on eri viestintämuotojen luokittelu erilaisten kriteerien mukaan:

Verbaalinen ja sanaton viestintä

Kaksi kommunikaatiotyyppiä, joista puhutaan usein paljon, ovat sanallinen ja ei-sanallinen viestintä . Tämä dichotominen luokitus viittaa siihen, onko sanoma verbaalinen vai ei.

1. Verbaalinen viestintä

Verbaalinen viestintä on ominaista sanojen käytöstä lähettäjän ja vastaanottajan vuorovaikutuksessa. On olemassa kahta tyyppiä, koska sanat tai kieli voidaan ilmaista puhumalla tai kirjallisella tavalla:

• Suullinen viestintä : se tehdään suullisten merkkien tai puhuttujen sanojen avulla. Huudahdus, itku tai naurua ovat myös suullinen kommunikaatio.
• Kirjallinen viestintä : se tapahtuu kirjallisten koodien avulla. Tällaiseen viestintään kuuluvat myös hieroglyfit, aakkoset tai logot.

Vaikka verbaalinen viestintä on kaikkein selkein ja ilmeinen, koska sitä säännellään useita normeja, jotka kestävät useita vuosia oppimiseen ja joiden avulla voimme välittää merkityssisältöjä, jotka ovat suhteellisen selkeitä ja usein jopa suppeita, on pidettävä mielessä, että sen jälkeen on olemassa myös toinen, joka on enemmän tai tärkeämpi kuin tämä, joka voi myös muuttaa ensimmäisen merkityksen. Kyse on verbaalisesta viestinnästä, josta näemme alla.

2. Verbaalinen viestintä

Tällainen kieli suoritetaan ilman sanoja ja monissa tapauksissa tiedostamatta. Kehon liikkeet, asennot, ulkonäkö, istumamatka tai kävely ovat muutamia esimerkkejä.

Useimmissa tapauksissa sekä viestien antaminen että näiden tulkinta ovat prosesseja, jotka suoritetaan automaattisesti, jopa tahattomasti. Tämä johtuu siitä, että tämäntyyppinen viestintä on se, jolla on ollut tärkeämpi merkitys koko evoluutiohistorian aikana evoluution vaiheissa, joissa sanojen käyttöä ei vielä ole.

kuitenkin viestit, jotka liittyvät ei-verbaaliseen viestintään, ovat suhteellisen epäselviä ja sitä on vaikea tulkita, sillä toisin kuin edellinen tyyppi, sitä ei säännellä konsensuaalisten normien perusteella eikä oppinut nimenomaisesti.

Osallistujien määrän mukaan

Viestinnän tyyppi voi vaihdella kommunikoivaan vuorovaikutukseen osallistuvien ihmisten mukaan

3. Yksilöllinen

Tällaisessa viestinnässä vain yksi lähettäjä ja yksi vastaanottaja ovat vuorovaikutuksessa, eli viestintä tuotetaan yksilöistä yksilöihin. Se on vuorovaikutuskehys, jolle on tunnusomaista yksityisyys ja mahdottomuus yrittää vaikuttaa yleisöön tai kolmanteen henkilöön, joka huomaa.

4. Kollektiivinen

Tällainen viestintä tapahtuu kun useampi kuin kaksi henkilöä vaihtaa viestejä . Näissä tapauksissa voi ilmetä tilanne, että vaikka yksi henkilö puhuu toiselle puheenvuorossaan, ei ole tarkoitus vaikuttaa hänelle, vaan muille ihmisille.

5. Yksilölliset

Tällainen kommunikaatio tapahtuu, kun henkilö viestii itsensä kanssa. Esimerkiksi kun joku on tehtävä ratkaisu ja syyt ratkaisuihin. On keskusteltu siitä, voidaanko viestintää todella harkita.

6. Interindividual

Interindividuaalinen kommunikaatio tapahtuu, kun kaksi ihmistä kommunikoi joko suullisesti tai ei-suullisesti, pohjimmiltaan ilmaista tunteita .

7. Sisäinen ryhmä

Tällainen viestintä on annettu kun kaksi tai useampi samaan ryhmään tai ryhmään kuuluva henkilö viestii tai .

8. Intergroup

Intergroup-viestintä tarkoittaa ryhmien välistä viestintää. Esimerkiksi tulkkien ja katsojaryhmän välillä.

9. Massiviestintä

Massan tai massakommunikaation viittaa vuorovaikutus yhden lähettimen ja massiivisen vastaanottimen tai yleisön välillä että . Vastaanottajan tulisi olla: suuri joukko ihmisiä, oltava heterogeeninen ja nimettömänä.

Aistien kanavan mukaan

Aistien kanavien mukaan on mahdollista erottaa erilaiset viestintätavat:

10. Visuaalinen viestintä

Tällaisessa viestinnässä viestit (esimerkiksi ideat) välitetään visuaalisen median kautta ja ovat näköpiirissä .

11. Auditiivinen viestintä

Se on viestintätyyppi, jossa viestit ja tiedot on havaittavissa korvaan . Esimerkiksi musiikki. Tietenkin se on yksi yleisimmin käytetyistä viestintätavoista, koska se voi yhdistää kaksi ihmistä suhteellisen suurella etäisyydellä, ja lisäksi se helpottaa viestin lähteen etsimistä, mikä ei tapahdu esimerkiksi hajusteen avulla.

12. Kosketa viestintää

Tappiollisessa viestinnässä, tieto nähdään kosketuksen kautta , yleensä ihon tai kirjoittamalla pistekirjoituksella.

13. Olfactory viestintä

Viesti saatiin hajutreitin kautta antaa muodon hajuviestintään. Esimerkiksi se teko, jonka mukaan hahmon antaman informaation havaitseminen vaikuttaa sen hajuun.

Kuten kuulokemikirjoitus, sanoma voi kulkea pitkiä matkoja, mutta tässä tapauksessa ei ole helppoa etsiä lähdettä tai perustaa informaation järjestystä. Sanoma kuitenkin säilyy ympäristössä paljon kauemmin kuin mitä tapahtuu äänien kanssa.

14. Tuoksuva viestintä

Se on viestintätyyppi, jossa tieto lähetetään makuun . Esimerkiksi, kun "kokki" tekee reseptin ryhmille ruokia. Valitettavasti tällaisessa viestinnässä tiedot rajoittuvat yleensä miellyttävän elementin kemiallisiin ominaisuuksiin, eikä tarkkoja tietoja tai tietojonoja ole.

Teknisen kanavan mukaan

Teknisestä kanavasta riippuen viestintätyypit voivat olla:

15. Puhelinviestintä

Se on tiedonanto Se tapahtuu puhelinlaitteen kautta . Joko kiinteä tai liikkuva. Se mahdollistaa vuorovaikutuksen ihmisten kanssa, jotka ovat kaukana.

16. Virtuaalinen tai digitaalinen viestintä

Virtuaalinen tai digitaalinen viestintä on viestintä, joka tapahtuu Internetin kautta liitetyn maailman ansiosta T. Se sisältää sekä Skype-keskustelun että liikkeeseenlaskijan kirjoittamisen sekä blogissa julkaistun artikkelin vastaanottajan lukemisen.

17. Televisiomainonta

TV: n kautta tapahtuva viestintä Se on televisiomainonta.

18. Cinematic viestintä

Se on viestintä, joka tapahtuu suurella näytöllä ja kiitos kaukometreja tai elokuvateoksia.

Käyttötarkoituksen tai tarkoituksen mukaan

Viestinnän tarkoituksesta tai tavoitteesta riippuen tämä voi olla:

19. Mainostekniikka

Tällainen viestintä tapahtuu, kun yritys lähettää viestin, yleensä kuluttajaryhmälle, julkistaa tuotemerkki tai myydä tuote . Tällöin tärkein asianomainen osapuoli on liikkeeseenlaskija, joka haluaa myydä jotain.

20. Journalistinen viestintä

Se on tiedonanto se tapahtuu erilaisilla viestintävälineillä jonka tarkoituksena on tiedottaa vastaanottajalle journalistisesta näkökulmasta.

21. Koulutusviestintä

Tällaisen viestinnän sisältö on kasvatuksellista . Esimerkiksi kun opiskelija osallistuu luokkaan, jossa hänen opettajansa opettaa aiheen.

22. Poliittinen viestintä

Tiedot tällaisesta tiedosta ovat viestintä on poliittista ja sisällöllä on taipumus olla vahva ideologinen maksu. Esimerkiksi, kun joku osallistuu keskusteluun, jossa lähettäjä on poliitikko, joka haluaa voittaa äänensä.Toisin kuin mainonnassa, propagandalla ei pyritä kannustamaan ostamista vaan muuttaa vastaanottajien mielentilaa.

Muut viestintätavat

On myös muita viestintätyyppejä:

23. Ilmoita viestistä

Tällainen viestintä viittaa se, jota kuurot ja kuurot käyttävät s ja ympärillä olevat ihmiset luoda viestintäkanava sosiaalisten sosiaalisten piirien kanssa, olivatpa ne sitten muita kuuroja tai ihmisiä, joilla ei ollut kuulovammaisia ​​ongelmia.

24. Organisatorinen viestintä

Organisatorinen viestintä viittaa viestintä, joka tapahtuu yrityksissä ja yrityksissä ulospäin . Se saa myös yritysviestinnän nimen.

25. Pystysuuntainen viestintä

Vertikaalinen viestintä on viestintätyyppi, joka tapahtuu eri tasojen tai hierarkkisten asemien välillä organisaatiossa. On olemassa kaksi tyyppiä:

• Ylösviestintä : työntekijöistä ylimmälle johdolle.
• Alaspäin suuntautuva viestintä : ylimmästä kontrollista työntekijöille.

26. Horisontaalinen viestintä

Toinen organisaatioviestinnän tyyppi, joka tapahtuu samalla tasolla . Esimerkiksi yksiköiden välillä, joilla on sama hierarkkinen sijoitus tai saman toimiston työntekijät.

27. Seksuaalinen viestintä

Sisältö viestintä on seksuaalista . Joko suullisella kielellä tai lähettämällä kuvia WhatsAppin kautta, mikä tunnetaan nimellä "Sexting".

Emotionaalinen viestintä

Emotionaalinen viestintä viittaa sisältöön on emotionaalista . Se voi olla sanallista, ilmaisemalla tunteita tai sanatonta esimerkiksi nauraamalla tai itkemällä.

Matlas 2 (Huhtikuu 2024).