Miksi ei ole hyvä idea tarjota ensimmäinen ilmainen terapiaistunto? 4 syytä painoon
Yksi markkinoiden tunnetuimmista taivutustekniikoista Se on mitä kutsutaan "seisomaan ovesta". Tämän tapa vuorovaikutuksessa potentiaalisten asiakkaiden kanssa on yksinkertaista: sinulle tarjotaan aluksi hyvin hyvä hoito, josta hyötykää selvästi siitä, ansaitset luottamustasi ja investoitte aikaa ja vaivaa tuotteen testauksessa. ja palvelu.
Sitten, kun tämä potentiaalinen ensimmäinen este on kaatunut, tarjotaan vakiopalvelua, jota todella halusit esitellä alusta alkaen.
Menetelmä taivutella tämä tekniikka on hyödyllinen, mutta poikkeuksia on aina olemassa. Jokainen sektori on erilainen, ja monet muut muuttujat vaikuttavat siihen, miten asiakkaat ja kuluttajat ymmärtävät meidät. Esimerkiksi psykologiassa on useita pakottavia syitä vastustaa ensimmäisiä vapaaehtoisia neuvotteluja potilaille, jotka alkavat .
- Aiheeseen liittyvä artikkeli: "10 tehokkainta persuasion tekniikkaa"
4 syytä, miksi ei tarjota ensimmäistä vapaata hoitoa
Tämä on pieni katsaus syistä, miksi on parempi välttää tarjoamalla ensimmäinen vapaa-psykoterapian istunto. Kaikilla ei ole kaikkea markkinoinnin kaikkein mainostavaa ja vakuuttavaa näkökulmaa. jotkut liittyvät tarjottavan palvelun luonteeseen.
1. Se tuottaa vähän sitoutumista potilaisiin
Jos todella haluamme, että ensimmäinen hoito on todella osa potilasta, joka ei ole yksinkertainen mainoslaite, meidän on tehtävä kaikkemme niin, että kuulemiseen osallistuva henkilö on sitoutunut. Toisin kuin muut palvelut, joissa asiakas voi ottaa passiivisen roolin, psykoterapiassa ammattilainen lakkaa olemasta muutoksen ohjaaja , ja se vaatii potilaiden osallistumista ja vaivaa.
Siten on negatiivinen, että potilaan ainoa aktiivinen toiminta on arvioida palvelua, jota tarjoamme ostopäätöksen yhteydessä. Tämä asia perustuu ajatukseen, että on olemassa kilpailevia etuja, jotka saattavat tai eivät ehkä sovi, kun taas toivottava olisi paljon parempi toimitusaste.
- Saatat olla kiinnostunut: "Kuinka psykologin ja potilaan suhde olisi?
2. Tuottaa lisäresistansseja
Tämä näkökohta johtuu aiemmasta, ja se liittyy siihen, että asiakas ei rajoita itsensä jatkuvasti arvioimalla, mitä ensimmäisessä kuulemisessa tapahtuu, ikään kuin se olisi nimenomaan asiayhteys, jossa päätetään ostaa vai ei. Lisäksi, sinun on pidettävä mielessä, mitä potilas pitää terapeutin ajattelevana . Ja tällaisessa tilanteessa on hyvin todennäköistä, että hän uskoo, että psykologi on enemmän huolissaan myynnistä kuin todella palvella häntä.
Tämä on lisäeste, jonka kanssa sinun ei tarvitse käsitellä niin paljon, jos ensimmäinen istunto maksetaan, ja mahdollisesti useissa tapauksissa kokonaan peruuttaa etu, joka olisi antanut maksuttoman testin potentiaalisten asiakkaiden ensimmäiselle haluttomuuteen.
3. Antaa virheellisen käsityksen istuntojen tehokkuudesta
Vapaan terapian ensimmäinen istunto on vastoin logiikkaa, joka pyrkii vahvistamaan terapeuttista yhteyttä potilaan ja terapeutin välillä. Se ei ainoastaan keskity siihen, että potilaan on jatkuvasti arvioitava ja reaaliajassa (istunnon aikana), onko se edetä tai päättää, että se ei kompensoi häntä, vaan myös edistää ajatusta siitä, että tätä istuntoa pidetään yksikkönä, eikä prosessin ensimmäisenä osana .
Jos painotamme tätä toista tapaa nähdä psykologien palvelut, meillä olisi tarkempi käsitys siitä, mikä terapia on: palvelu, jossa lisäarvoa ei näy istuntoina, jotka ovat yksilöllisiä, mutta siirtymissä, jotka kulkevat toisistaan. Lisäksi ensimmäinen päivä ei yleensä riitä potilaille muuttumaan paremmin ja jatkuvasti; se on valmistelu siitä, mitä tulee.
4. Tilauskustannukset
Tästä huolimatta se voi olla, on selvää, että psykoterapian ensimmäinen istunto maksaa aina jotain. Se maksaa erityisesti aikaa. Tämä on jotain, jota monet ammattilaiset eivät ajattele, olettaen, että paljon työtä heillä tulee olemaan kaikessa, mutta käytännössä tämä heikentää niiden mahdollisuuksia sekä saada asiakkaita todella kiinnostuneita palvelusta , jotta tarjota erittäin ammattitaitoista palvelua ilman, että tarvitsee käsitellä ylikuormituksen aiheuttamaa kulutusta.
Mitä tehdä?
On totta, että meidän ei tarvitse täysin hylätä perusajatusta, joka toimii asiakkaiden houkuttelemisen tekniikan perusteella antamalla ensimmäiset ilmaiset istunnot. Voit viettää ylimääräistä aikaa kommunikoida jonkun kanssa, joka ei ole sitoutunut maksamaan, mutta on suositeltavaa tehdä se kontekstissa, joka määritellään erilai- seksi kuin itse hoidosta .
Siksi voit tarjota pieniä alustavia neuvotteluja tai lyhyitä kokouksia, joiden avulla epäilyt voidaan paljastaa ja selkeyttää tarjotun keskeiset näkökohdat, mutta tärkeämpiä kuin ajankohta, johon ne on sijoitettu, on se, että ne eivät myy tätä osana peruspalveluna, jota todella tarjotaan. Se on tapa voittaa haitat, joita olemme nähneet ja menemään suoraan kysymyksen ytimeen: onko hänellä kaikki tarvittavat tiedot, onko tämä henkilö sitä mieltä, että se hyödyttäisi häntä aloittamaan psykologisen hoidon kanssamme?
