3 viestintätyyliä ja miten tunnistaa ne
Viestintätyypit ovat tärkeimmät tapoja vaihtaa tietoja . Tietäen, miten tunnistaa ja hallita niitä oikein, on avainasemassa henkilökohtaisten suhteiden laadun parantamisessa.
Tässä artikkelissa näemme, miten viestintätyypit ovat jaetaan luokkiinsa: itsevarma, passiivinen ja aggressiivinen . Lisäksi näemme, miten niitä voidaan mukauttaa kommunikaatioyhteyksiin, joita käytämme.
- Aiheeseen liittyvä artikkeli: "10 perusviestintätaitoa"
Viestintätyypit
Ihmisen mieli on monimutkainen, ja se johtuu muun muassa siitä, että viestintä muiden kanssa antaa meille mahdollisuuden oppia kaikenlaisia käsitteitä ja ajatuksia ympäristöstä.
Ilman tätä kapasiteettia emme olisi vain saaria, jotka ovat autioituneita psykologisesta näkökulmasta, mutta emme voineet edes ajatella, koska meillä ei ollut kieltä. Tästä huolimatta se, että yhteiskunnassa elämässä oppimme ilmaisemaan itseämme, ei tarkoita sitä, että aina toimimme hyvin. Siksi on hyvä tuntea kommunikaatiotyylejä.
Nämä viestintätyypit ovat riippuvaisia muun muassa käyttäytymissämme olevien sosiaalisten taitojen asenteista ja elementeistä ilmaista ajatuksiamme ja emotionaalisia tiloja tai tunteita .
1. Aggressiivinen tyyli
Tämän kommunikaatiotyypin ominaispiirteet ovat suullinen ja ei-sanallinen uhka sekä suorat syytökset ja häirinnät. Lyhyesti sanottuna tämän aloiteryhmän tavoite on kirjoita dynaaminen voima, jossa yksi on verkkotunnus ja toinen osa on minimoitu.
Se ei ole niin paljon yritys antaa arvokasta tietoa kuin on, vaan pikemminkin konkreettinen vaikutus toiseen henkilöön tai vuorovaikutuksen toteuttajiin vallan saamiseksi. Lisäksi ad hominemin väärinkäytön tai suoraan loukkausten käyttäminen ei ole outoa.
Toisaalta aggressiivisen viestintätyylin käytölle on ominaista myös paraverbal ja ei-verbaaliset elementit, jotka ilmaisevat vihaa tai vihamielisyyttä . Esimerkiksi korkea äänensävy, lihaksen kireys jne.
2. Kielletty tai passiivinen tyyli
Tämä on viestintätyyli, joka perustuu sellaisten ajatusten ja tunteiden estoon, joita normaaleissa tilanteissa voidaan ilmaista.
Lopullinen tavoite on rajoittaa paljon kommunikaatiovirtausta joko siksi, että jotain piilottaa, koska se on tietoja, joka syyttää tai koska se ei ole pelkästään mahdollisuutta olla miellyttäviä muita. On myös mahdollista, että syy tähän asenteeseen on yksinkertainen epäluottamus tai halukkuus aloittaa vuoropuhelu mahdollisimman pian.
Käytännössä passiivinen viestintätyyli on tyypillistä ujo ihmisille, jotka ovat turvattomia henkilökohtaisissa suhteissa tai muuten introvertit, jotka yrittävät kommunikoida enemmän vähemmän. Tämä tarkoittaa, että pelon ei tarvitse olla laukaisu. Jotkut ihmiset ymmärtävät, että "oletus" valtio on eristäytyminen ja yksinäisyys, ja että kaikki pyrkimykset ilmaista itseään on oltava perusteltuja.
Lisäksi, jos on jotain tärkeää, jonka haluat sanoa, mutta on pelko siitä, että se kommunikoidaan usein sanotaan kyseisen henkilön taakse . Tämän viestintätyylin ominaisuuksista on suhteellisen vähän visuaalista yhteyttä, alhainen äänensävy, lyhyet vastaukset tai vähän suhteessa puheeseen ja ei-sanallinen kieli, joka ilmaisee puolustautumista tai turvattomuutta (vaikka tämä viimeinen komponentti vaihtelee enemmän).
- Ehkä olet kiinnostunut: "Erot ulkomaalaisten, sisäänvietettyjen ja arkailijoiden välillä"
3. Assertive style
Uskomattoman tyyli, mitä mieltä ja tuntuu, välitetään suoraan, kunhan olet sitä mieltä, että sinulla on arvoa ja että et aiheuta tarpeettomasti jokua. Toisin sanoen se viestii rehellisesti ja läpinäkyvästi, mutta yrittämättä hallita toista henkilöä.
Sosiaalisten taitojen tarkoituksena on siis luoda tasapaino, jossa otetaan huomioon molempien ja toisen henkilön edut, jotta asiaa koskevat tiedot kulkisivat ilman komplikaatioita .
Näiden ominaisuuksien perusteella katsotaan, että tämä on kaikkein toivottavin viestintätyyli useimmissa tilanteissa.
Näiden ekspressiivisten resurssien käyttö
Vaikka valtaosa ihmisistä kykenee käyttämään viestintätyylejä, voimme erottaa yksilöt sen mukaan, missä määrin heillä on tapana ottaa yksi niistä useammin.
Esimerkiksi eturistiriitatilanteissa jotkut ihmiset suhtautuvat nopeasti aggressiiviseen viestintätyyliin tai passiiviseen jne.
Lisäksi toisaalta, vaikka yleensä assertive tyyli on kaikkein sopivin, on olemassa konkreettisia tilanteita, joissa passiiviset tai aggressiiviset tyylit voivat olla järkeviä . Esimerkiksi tunnistamalla vakava virhe, jonka yksi on tehnyt tai ilmaisemalla turhautumista tilanteessa, joka on toisen henkilön syy. Rationaalisuus ei ole aina edellä meidän tapaemme suhteen; itse asiassa hänellä on usein vähän vaikutusvaltaa.
