Sosiaalinen tekniikka: psykologian pimeä puoli?
Kun kuulemme sanan tekniikka voimme kuvitella muun muassa miesten, joilla on kypärät ja tasot (maanrakennustekniikka), ylimitoitetut matemaattiset laskelmat tai tietokonegeenit, kuten me näemme elokuvissa.
On kuitenkin olemassa toinenkin tekniikka, joka on niin hienovarainen, että se voi jopa aiheuttaa suuria muutoksia: sosiaalinen suunnittelu .
Sosiaalinen tekniikka: konseptin määrittely
Se voi kuulostaa tieteiskirjalliselta, mutta itse asiassa sosiaalinen tekniikka on olemassa ja sitä käyttävät monet, mukaan lukien hakkereita jopa hallitukset, ja siellä alkaa yksi tärkeimmistä meolosista: mitä tarkoitamme termillä social engineering?
Termillä on pitkä historia, mutta voimme tiivistää sen sanomalla, että tällä käsitteellä on periaatteessa kaksi tapaa ymmärtää tätä käsitystä. Ensimmäinen, tietotekniikan alalla on tarkka hakkereilta; ja toinen, otettu poliittisesta tiedosta.
Sosiaalinen tekniikka on henkilöiden manipuloimista psykologisten tekniikoiden ja sosiaalisten taitojen avulla erityisten tavoitteiden saavuttamiseksi (Sandoval, 2011) hakkereille tai ihmisille, jotka omistavat tietoturvaa yleensä. järjestelmän hankkimiseen ja tietojen saantiin tai pääsyyn.
Toisaalta, poliittinen tiede on ymmärtänyt sosiaalisen suunnittelun minkä tahansa ohjelman, joka on omistettu vaikuttamaan yhteiskunnan asenteisiin, suhteisiin ja toimintaan jotta se hyväksyy vision, jota se haluaa toteuttaa.
Psykologian rooli sosiaalisessa suunnittelussa
psykologia on tärkeä rooli sekä sosiaalisen suunnittelun molemmissa käsityksissä, koska psykologisten tekniikoiden käytöstä on mahdollista toteuttaa.
Sosiaalinen tekniikka
Jotkut tekniikat ovat itse asiassa melko yksinkertaisia ja perustuvat ihmisen luontaisiin käyttäytymismalleihin, koska niillä on sosiaalinen ja evoluutiofunktio, joka altistaa meidät heille.
Esimerkiksi yksittäisillä aloilla hakkereita käytettäessä Kevin Mitnick (2002), joka on alan asiantuntija, mainitsee ainakin neljä perusperiaatetta ja psykologinen järjestys, jotka tekevät sosiaalisen tekniikan hyökkäyksen alttiiksi . Nämä periaatteet ovat:
- Me kaikki haluamme auttaa: Se on kulttuurinen ja syvään juurtunut. Apua on yksi ensimmäisistä asioista, joita lapsille opetetaan. Samoin se on sosiaalinen periaate sekä länsimaissa että idässä.
- Ensimmäinen liike kohti toista on luotettava: Täällä useampi kuin yksi voisi olla eri mieltä, koska aina ei kaikki ihmiset luo samaa luottamusta ja monet tekijät tulevat mukaan; kuitenkin periaatteessa se on oikein, koska pienestä oppimme luottaa muihin. Se on osa evoluutiota ja luontoamme (NatGeo, 2015).
- Välttymme sanoa "ei": Vaikka on totta, että emme aina sano kyllä kaikkea, suuri enemmistö ihmisistä pitää vaikeata sanoa ei. Kaikki riippuu siitä, miten tietoja pyydetään ja sosiaaliset insinöörit ovat osaavia etsimään tätä lomaketta.
- Me kaikki haluamme kehua: Havaitsemisen etsintä on olemassa ihmisluonteessa ja ylistys on hyvä tapa täyttää tämä tarve (Mankeliunas, 1996), ei ole yllättävää, että sitä voidaan käyttää manipuloida tai muille manipuloida meitä.
Käyttäytymistieteellinen teoria ja kokeellinen psykologia ovat antaneet meille monia hyödyllisiä tekniikoita sekä modifioimalla että kontrolloimalla käyttäytymistä (muistamme, että psykologian käyttäytymismäärittely sisältää molemmat päät)
Sosiaalisen suunnittelun periaatteiden soveltaminen markkinoinnin ansiosta
Sovelletaanko sitä kuitenkin sosiaalisella tasolla? Vastaus on kyllä. Älä unohda, että markkinointi ja mainonta tekevät sitä koko ajan. Itse asiassa yhteiskuntatieteissä, kuten ymmärretään poliittisessa tiedossa, syntyy liiketoiminta-maailmassa J. C. van Markenin ja siitä extrapolo poliittiselle tiedolle. Propaganda, kielen manipulointi, tuki viranomaisen äänen (kuten poliitikot, tiedemiehet, tutkijat) ovat vain joitain keinoja.
Noam Chomsky mainitaan joitakin manipulointitekniikoita, joiden joukossa on asteittaisuuden strategia , käytä emotionaalisia näkökulmia argumenteissa, luo ongelmia ja sitten tarjoa ratkaisuja, vahvista itsemurhaa, strategiaa päätöksen lykkäämisestä muun muassa. Esimerkkejä sen käytöstä koko historian aikana ovat olleet totalitaariset hallitukset (esimerkiksi natsismi, fasismi, kommunismi), mutta samoja demokratioissa on annettu ja helpommin.
Sosiaaliset kokeet
Sellaisena yhteiskunnallisena kokonaisuutena, joka on ihminen, periaatteessa ei ole tarkoitus olla erilainen, koska erilaisuus on jätetty pois (jäsenyyden tarve).Tämä psykologinen tosiasia on se, jota käytetään pohjimmiltaan atomisoimaan yhteiskunta hallitsevampiin ja samalla manipuloitavampiin ryhmiin. Esimerkiksi Stanley Milgram esitteli kokeilemalla, kuinka manipuloitavilla ihmisillä on sellainen osa, jolla on "auktoriteettia", jotta kokeen aikana saadaan osallistujille ohjeet lisätä voimia sähköimpulssissa, jota he käyttivät ilmaisevansa virhe tekijälle, jota he eivät nähneet, mutta kuulivat huutojaan.
Toisaalta Solomon Asch osoitti, että muiden vaikutusvallat voivat johtaa ihmisiä toimimaan oman mielipiteensä ja arvojensa puolesta, kun taas Philip Zimbardo paljasti, miten tehtävien omaksuminen muuttaa ihmisten käyttäytymistä. Tiedetään myös, että kielten manipulointi käsittelee X-ilmiön käsitystä (kuten se tapahtuu kognitiivisessa käyttäytymishoidossa). Jos media toistaa sen uudestaan ja uudestaan, se on helpompi hyväksyä tämä ilmiö osassa massojen .
Nämä ovat vain esimerkkejä kokeista, jotka perustuvat institutionaalisiin laitoksiin, valtioista riippumattomiin järjestöihin, poliittisiin puolueisiin ja hallituksiin. Propagandalla on tärkeä rooli sosiaalisen tekniikan kehityksessä muistaa, että se on ihmisen, sen taipumusten, halujen, tarpeiden, psyykkisten mekanismien, automatismien sekä sosiaalipsykologian ja psykologian tuntemuksen suhteen analyyttinen, että propaganda jalostaa sen tekniikoita (Jaques Ellul).
Onko sosiaalinen tekniikka negatiivinen?
Mielestäni vastaus olisi a ei. Ainakin ei itsessään. Vaikka onkin totta, että sosiaalistekniikkaa on käytetty toteuttamaan esityslista, joka asettaa erityisnäkemyksen maailmasta (sekä totalitaarisissa että demokraattisissa järjestelmissä) on totta, että sitä voidaan käyttää todellisten ongelmien ratkaisemiseen toisin sanoen sitä voidaan käyttää hyväksi poliittisen, taloudellisen tai ideologisen haurauden ulkopuolella.
Jos sosiaalisen tekniikan tekniikoita voidaan käyttää päättämään suhde tai saada yksityisiä tietoja tai asettaa näkökulmasta tai uusi laki, joka on ristiriidassa suosittu tunne, miksi sitä ei voida käyttää päinvastoin?
Tältä osin filosofi Karl Popper (1945) uskoi, että se oikeastaan oli oikea tapa käyttää sitä. Hänen mielestään yhteiskuntatekniikan tehtävä oli yhteiskunnallisten ongelmien ratkaiseminen analogisesti siihen, miten insinööri tekee niin, että tuotantoa on enemmän. Toisaalta, ero demokraattisten totalitaaristen yhteiskuntien sosiaalisen suunnittelun välillä. Demokraattisissa yhteiskunnissa ratkaisu on yhteisymmärrys ja asteittainen, jolloin se saa enemmän tukea. Päinvastoin, totalitaarisissa yhteiskunnissa haluamme ratkaista kaikki pahat asettamalla ihanteen.
Lopuksi, Sekä psykologialla että muilla tieteenaloilla on paljon tarjottavaa, ja vaikka onkin totta, että sosiaalisuunnittelua pidetään usein negatiivisena käsitteenä , on myös totta, että on ratkaistava monia ongelmia sekä yksilöllisesti että sosiaalisella tasolla, minkä takia minulle tämä koulutus vaikuttaa minusta tärkeältä.
Kirjallisuusviitteet:
- Anonyymi. Joukkotiedotusvälineiden käyttämä käsittelytapa (verkossa) 2012. Kuultuopäivä: 1. helmikuuta 2016. Saatavilla osoitteessa: //ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por-los -Media-massiivinen /
- Fierro, A. Sosiaalinen insinööri ja psykologia (verkossa) 1982. Neuvottopäivämäärä: 1. helmikuuta 2016. Saatavilla osoitteessa: //elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
- Kolber, J. (tuottaja) (2013) Mental Games [televisio-sarja] Yhdysvallat. National Geographic
- Mitnick, K. (2002) Taistelutapa. Meksiko D. F .: John Wiley & Sons
- Pluss, D. Psykososiaalinen manipulointi (online) 2013. Kuultuopäivä: 1. helmikuuta 2016. Saatavilla osoitteessa: //es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
- Popper, K. (1945) Avoin yhteiskunta ja sen viholliset. Meksiko D. F .: Paidós
- [Potatool] (2015 toukokuu 23) 2.-Sosiaalinen suunnittelu, ajattelemme tai ajattelemme. Palautetaan osoitteesta //www.youtube.com/watch?v=1Gj7bCwXsEI
- Comunicar Magazine Noam Chomsky ja kymmenen median manipulointistrategiaa (linja) Neuvottopäivämäärä: 1. helmikuuta 2016. Saatavilla osoitteessa: //www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
- Rodríguez, J. [Juan Carlos Rodríguez] (25. heinäkuuta 2014) Johdatus sosiaaliseen suunnitteluun. Palautettu osoitteesta // www.youtube.com/watch?v=eMJLK8aJMbU
- Sandoval, E. Sosiaalinen insinööri: Ihmisen mielen murtaminen (verkossa) 2011. Kuulemisen päivämäärä: 1. helmikuuta 2016.
