Sano sanomattakin: 8 avainta kommunikoida paremmin
Olemme upotettu niin sanottuun "viestinnän ikä" . Teknologia etenee harppauksin ja pyrkii vastaamaan kommunikaatiovaatimuksiimme, ja löydämme yhä enemmän laitteita, jotka helpottavat tätä työtä: älypuhelimia, tietokoneita, tabletteja, ...
Joka päivä meillä on enemmän resursseja saada viesti muille ihmisille, mutta kaikesta teknisestä avusta huolimatta viestin lähettäminen oikein ei ole helppo tehtävä. Kommunikointi paranee yhä hämmentävämmän ennen niin monia teknisiä kanavia, joiden kautta ilmaistaan itseään.
Ajattelemme hetken terveydenhuollon ammattilaisia, psykologeja, poliiseja, oikeudellisia työntekijöitä tai heikommassa asemassa olevien ryhmien kanssa työskenteleviä henkilöitä, jotka joissakin tapauksissa ammatin kehittämisessä voivat joutua kommunikoimaan tietoja, joita ei ole helppo siirtää muille ihmisille . Ovatko he voineet välittää viestin jättämättä osaa itsestään? Tai vielä tärkeämpää, mikä tapahtuisi jos kiinnität vain huomiota viestiin ja he eivät arvosta muita viestinnän elementtejä?
- Ehkä olet kiinnostunut: "Varovaisuus: 5 perustapaa viestinnän parantamiseen"
Viestintä on enemmän kuin sanoja
Kommunikointi on enemmän kuin sanoa jotain , se merkitsee paljon muutakin kuin pelkkiä sanoja. Olipa tieto siitä tai ei, ei vain viesti, jonka haluamme välittää, vaan myös tapa, jolla lähetämme viestin. Viestintä sisältää useita toimia samanaikaisesti: läheisyys, kyky kuunnella, empatia ja ymmärrys.
Viestintäasiantuntija käyttää hänen kehonkieltään auttaakseen viestiä vastaanottamaan oikein, ja nämä ruumiilliset voimavarat antavat puheelle riittävän merkityksen ja merkityksen.
Toisaalta, meillä ei ole sanallista kieltä (puhuminen, liikkeet puheen aikana, kasvojen ilmaisu ja silmäluokitus monien muiden elementtien joukossa) ja toisaalta meillä on paraverbaaliset kielen osat (äänen intonaatio, tauko tai korostus puhuessasi, rytmi, jolla lausumme puheemme, äänet, äänenvoimakkuus ja äänenvoimakkuus jne.), jotka suosivat asenteemme, tunteitamme ja tunteitamme siitä.
Paraverbalin viestintä motivoi vastaanotinta ja auttaa häntä tarkkaavaisesti puheeseen, jolloin tällä tavalla hän käsittelee tiedot ja edesauttaa kaiuttimien käännöksen muutosta.
- Ehkä olet kiinnostunut: "5 käytännön avainta hallita ei-sanallista kieltä"
Vinkkejä kommunikoimaan paremmin
Parantaa viestintätaitoja sinun on pidettävä mielessä, että viestintä on paljon enemmän kuin sanat sanalla. Nämä ovat joitain avaimia, jotka auttavat sinua edistymään.
1. Säilytä rento ja rento asento
Kun olemme jännittyneet, kenen pitäisi vastaanottaa viesti hän näkee sen ja reagoi valtioimme asettamalla itsensä hälyttäviksi . Jos haluat tehdä tämän, heittäkäät olkapäät takaisin, älä ylitä käsivarsien (yleensä aggressiivista vastaanottimelle), katso silmiin ja ennen kaikkea näytä ystävällinen hymy, auttakaa rentoutumaan ympäristöön.
2. Kuuntele
Yhtä tärkeä on sanoma, jonka pitäisi välittää, ovat tunteita ja huolenaiheita, joita se luo kuultavalle henkilölle. Jos emme salli vastaanottimen ilmaista itseään, viestintä heikkenee. Tee toinen henkilö tuntemaan ymmärtävän , kuunneltu ja kelvollinen.
3. Käytä pehmeää ja tahallista äänensävyä
Ennen vaikeita uutisia tai väkivaltaisia reaktioita, on välttämätöntä säilyttää rauhallinen ääni ja pehmeä, joka helpottaa viestintää ja auttaa toista ihmistä rauhoittumaan ja kuuntelemaan muun viestin.
4. Ole konkreettinen, rehellinen ja vilpitön
Älä kiertää tiedon välittämiseksi, vastaanottaja tuntee haluttomuuden viestiä ja lisää heidän huolenaiheitaan, mikä vaikeuttaa yhteydenpitoa. Jos vastaanotin havaitsee että lähetät tiedot suoraan ja vilpittömästi arvostavat elettä.
5. Älä tuomitse
On välttämätöntä, että vastaanotin ei tunne arvostelun aikana, huolehdi sanojasi ja sanatonta ja parverbal-kieltä. Viestinnän parantaminen merkitsee myös sen lisäämistä, ja tämä avain auttaa estämään esteitä.
6. Kysy, etkö ymmärrä
Keskustelun laatu riippuu siitä, mitä meitä pyydetään. Samoin on olennaisen tärkeää, että voimme tunnustaa, että on olemassa aikoja että emme voi antaa oikeaa tai riittävää vastausta koska se jättää valvomme tai tietomme. Tämä auttaa meitä myös näyttämään läheisyyttä, joka suosii viestintää.
7. Arvioi tunteesi
Kun olemme pakotettuja antamaan viesti, josta emme ole samaa mieltä tai joka aiheuttaa epämukavuutta, lähetämme nämä tunteet vastaanottajalle, joka kykenee siirtämään nämä tunteet hänelle.
8. korostaa myönteisiä näkökohtia
Korosta myönteisiä näkökohtia ja ennen kaikkea, lopettaa puheen näillä näkökohdilla , auttaa vahvistamaan vastaanottajaa kohtaamaan tilanteensa, jossa hän löytää itsensä.
Sama viesti, miljoonat mahdollisuudet
Sama viesti sillä voi olla ääretön eri merkityksiä Kun lähetämme sen, annamme sille osan meistä. Jokaisella sanomalla on henkilökohtainen leima, joka on henkilö, joka välittää sen ja kuka tekee sen, joka on ainutlaatuinen eri ihmisten käsissä.
Jos palaamme esimerkkiin ammattilaisille, joilla on vaikea tehtävä välittää arkaluonteisia tietoja muille ihmisille, voimme ymmärtää hyvän viestinnän merkityksen ja sen, että liikkeeseenlaskija huolehtii kommunikaationsa sanattomista näkökohdista, jotta he voivat seurata ja rikastuttaa lähetettävää viestiä.
- Ehkä olet kiinnostunut: "Kuinka tehdä suullinen esitys 12 vaiheessa"
