Neuromarkkinoilla on paljon tulevaisuutta

Ihmiset eivät ajattele koneita, joita tunnemme; olemme sentimentaalisia koneita, joita ajattelemme . Portugalin neurologin António Damásion tämä toteamus kuvaa hyvin tapamme päättää, milloin tahansa valita mikä tahansa vaihtoehto.

Ja se, että valintojamme eivät ole täysin järkeviä, koska ne ovat enimmäkseen vanhin aivomme osa, niin sanottu norsuinen aivot. Tämä vastaa ensisijaisista elintärkeistä toiminnoista ja selviytysoireista, ja se on kehittänyt esi-isämme miljoonia vuosia sitten, mikä on preverbaalinen. Eli hän ei ymmärrä monimutkaisia ​​viestejä, joten hän mieluummin sanoo kuvat.

Mielestämme olemme järkeviä olentoja, että teemme parhaita päätöksiä taloudellisesti. Mikään ei ole kauemmas todellisuudesta, koska meillä on emotionaalinen harha, johon päätöksemme kuuluu, ja joka ulottuu myös ostoihin. Tämän vuoksi mikä tahansa vähäinen ero tuotteessa tai palvelussa (ja myyntityössä) aiheuttaa meidän reptilian aivojen ja siksi me voimme kohdistaa tietyn vaihtoehdon.

Tuotteiden ja palveluiden markkinoilla, jotka ovat kyllästyneitä, arvioidaan, että 80 prosenttia uusista tuotteista ei onnistu ensimmäisten kolmen vuoden aikana. Täydellinen markkinointisekoitus täällä on avain menestykseen. Mutta tämä ei takaa 100 prosentin menestystä, joka johtaa markkinointiasiantuntijoita, jotka eivät ymmärrä fiascon todellisia syitä.

Yrittäessään ymmärtää kuluttajien päätöksentekoa, tutkijat ovat käyttäneet vuosikymmeniä erilaisia ​​markkinatutkimustekniikoita, kuten ryhmän dynamiikkaa, kyselyjä tai haastatteluja. Nämä menetelmät ovat kuitenkin olleet melko vähäisiä ennustamassa minkä tahansa kampanjan menestystä lähinnä siksi, että tiedämme nyt, että päätöksillä on alitajuntaprosesseja, joita ei voida havaita tällaisissa tutkimuksissa. Koska tietää, mitä kuluttajat haluavat, sinun ei tarvitse tietää mitä he sanovat vaan mitä he tuntevat tässä tehtävässä neuromarketing on alkanut olla keskeinen rooli .

Neuromarkkinoinnin rooli kuluttajien käyttäytymisessä

Yksi todiste siitä, että emme ole järkeviä olentoja, on Kalifornian teknisen tutkimuslaitoksen tekemä neuromarkkinointikokeilu. Se annettiin eri ihmisille, tuli 5 eri pulloa, mutta kahdella pullolla oli samat viinit, eli kolme erilaista viiniä. Samalla viinillä varustetut pullot varustettiin kuitenkin yhdellä alhaisemmalla hinnalla ja toinen huomattavasti korkeammalla hinnalla. Yksilöiden oli arvioitava laatua ja vuorostaan ​​ne liittyivät aivojen skanneriin. Tutkimuksen päätelmänä oli, että viinin hinta aktivoi enemmän aivojen osaa, joka liittyy ilon tunteeseen .

Tämä tutkimus ja muut, joita esitimme edellisessä julkaisussa, osoittavat, että on tärkeää tietää aivojen reaktio ärsykkeille, joita saamme selvittääkseen, toimivatko ne todella potentiaalisen kuluttajan tunteita. Tätä varten neuromarkkinointi, jonka Lee et. Al (2007), koska sovellus neurotieteen menetelmien analysoida ja ymmärtää ihmisen käyttäytymistä suhteessa markkinoihin ja vaihtoihin, on erilaisia ​​työkaluja.

Eniten käytetyistä ovat elektroenkefalogografia (EEG), magnetoencefalografia (MEG) ja funktionaalinen magneettikuvaus (fMRI). On huomattava, että fMRI on työkalu, joka parhaiten kartoittaa emotionaalisiin reaktioihin liittyviä aivojen rakenteita. Tämän välineen avulla havaitaan veren virtauksen muutos eri aivojen alueilla. Tämä on mielenkiintoista, koska mitä korkeampi verenkierto on, sitä enemmän toimintaa tällä alueella.

On välttämätöntä hallita tätä tekniikkaa, jotta saadaan aikaan kampanjoita, jotka todella segmentoitavat markkinoita ja tarjoavat kuluttajille, mitä he todella haluavat eikä mitä he sanovat haluavansa. Epäilemättä tämä on erittäin voimakas väline, joka oikein käytettynä eettisesti ja moraalisesti voi auttaa markkinointia lähemmäksi tarkempaa tiedettä. Espanjassa on jo yrityksiä, kuten tiede ja markkinointi, jotka ovat yksinomaan tämän toiminnan harjoittamia, ja että tulevaisuudessa syntyy enemmän tätä alkukaasua .

Kirjallisuusviitteet:

• Calvert, G. A., & Brammer, M.J. (2012). Ennustaminen kuluttajien käyttäytymisestä: käyttämällä uusia mielentarkastelutapoja. Press, IEEE, 3 (3), 38-41.
• Dapkevičius, A., & Melnikas, B. (2011). Hinta ja laatu vaikuttavat asiakastyytyväisyyteen: neuromarketing-lähestymistapa. Tiede-tulevaisuus Liettuasta / Mokslas-Lietuvos Ateitis, 1 (3), 17-20
• Lee, N., Broderick, A.J., & Chamberlain, L. (2007). Mikä on neuromarkkinointi? Keskustelu ja esitys tulevaan tutkimukseen. International Journal of Psychophysiology, 63 (2), 199 - 204.
• Morin, C. (2011). Neuromarketing: uusi kulutuskäyttäytymistieteet, toimituksellinen. Society, 131-135.
• Roth, V.(2013). Neuromarkkinoinnin potentiaali markkinointityökaluna. Bachelor Thesis Conference, 27. kesäkuuta, Enschede, Alankomaat, s. 1-16.