Opi psykologinen ensiapu tämän käytännön oppaan avulla

Huhtikuu 4, 2024

Terveydenhoitoalan ensiapu-lähestymistavalla on pitkä historia ja evoluutiota viime aikoina. Ei niin psykologinen ensiapu, viimeaikainen termi, jota käytetään yhä enemmän, koska se tunnustaa henkilön merkityksen, voi olla tilanne, jolla on jonkinasteinen tunnevaikutus.

Jokainen ihminen voi vaikuttaa (uhreina tai todistajana) luonnonkatastrofilla, onnettomuudella tai jonkin suuruisella terrorismilla. Siksi on tärkeää, että on olemassa vähintään vähimmäissuuntaviivat toiminnalle, ja ihanteellinen on sisällyttää nämä sisällöt koulutukselliseen kontekstiin tai, jos näin ei, suorittamaan erityiskoulutusta tehokkaiden väliintulojärjestelmien käyttämiseksi.

Suositeltu artikkeli: "Opas tuntemaan emotionaalisen ensiapuohjeet"

Traumaattisen kriisin vaiheet

Traumaattisen kriisin vaiheita on useita: vaikutukset, reaktiot ja tapahtumat . Keskitymme kuitenkin tässä artikkelissa ensimmäiseen vaiheeseen, joka ehkä on kaikkein tärkein psykologisessa ensiapussa, koska se on ensimmäinen. Tällä on seuraavat ominaisuudet:

Se on vaihe, joka tapahtuu heti traumaattisen kokemuksen jälkeen ja se voi kestää useita minuutteja, tunteja tai jopa muutamia päiviä.

Henkilö on yleensä emotionaalisesti häiriintynyt, sillä se rajoittaa ajattelua tai toimintaa . Myös ajan ja todellisuuden tunne on menetetty (tunne, että se ei tapahdu) ja reaktiot, jotka vaihtelevat hyperaktiviteetista (kävely pysähtymättä tietyssä suunnassa) immobilisointiin tai halvaantumiseen.

Interventio asianomaisen kanssa

Ensinnäkin kuka tahansa väliintulijana toimivan henkilön on tunnistettava itsensä , pyydä uhri nimi ja kerro hänelle, että hän on siellä auttaa sinua.
On erittäin tärkeää poistaa uhri vaaroilta jos näin olisi.
Väliintulijan on pysyttävä rauhallisena ja toimitettava sen, koska se toimii mallina uhrin (tai uhrien) edessä. Lisäksi se yrittää järkiperäistää toimintaa ja jos tilanne ylittää sen, pyydä helpotusta, jos se on mahdollista.
Verbaalisen viestinnän osalta on suositeltavaa puhua rauhallisesti, rauhallisesti, antamalla selkeitä ja ytimekkäitä tietoja, välttäen epäasianmukaisia kommentteja tilanteesta ja aktiivisesta kuuntelusta.
Ei-sanallisessa, sinun pitää ylläpitää yhteyttä ja ottaa mukava mutta varovainen asema.
Yhtä tärkeää on tarjota perustarpeet: vesi, ruoka, peitot jne. Anna myös uhrin tunne virtaamaan yhdistämällä tämä toiminta muiden kanssa hämmennykseksi, jotta vältytään jatkuvasta huomiosta siihen, mikä on tapahtunut.
Erillinen kysymys ja monissa tapauksissa yhtä tärkeä on välttää utelias. Joskus on hyödyllistä antaa näille ihmisille tehtäviä, jotka auttavat prosessissa ja helpottavat uhrien yksityisyyttä.

Huono uutinen

Tämä on tärkeä tehtävä psykologisessa ensiapussa ja vaikka tiedot vahingoittavat sitä, joka vastaanottaa sen, väliintulijan hyvä tai huono suorituskyky tässä tiedonannossa saattaa minimoida tai maksimoida sen vastaanottavan henkilön psykologiset vaikutukset.

Meidän on tiedettävä, että on olemassa tekijöitä, jotka määrittävät huonojen uutisten, kuten vastaanottajan persoonallisuuden, aikaisempien tappioiden olemassaolon, suhteen uhrille tai huonojen uutisten ennustettavuuden tai ennustettavuuden.

Toisaalta on tärkeätä erottaa viestinnässä kolme viestintäprosessia:

1. Ennen keskustelun aloittamista

Jos mahdollista, on määritettävä, kuka on pätevämpi antaa huonoja uutisia.

Liikkeeseenlaskijalla tai väliintulajalla on oltava kaikki tarvittavat tiedot tapahtuneesta, missä vaiheessa, paikassa, henkilöllä tai henkilöillä, joita asia koskee.

Keskeistä on vahvistaa uhrin tai kuolleiden henkilöllisyys.

On oltava riittävät fyysiset tilat, joissa on välineitä ja tarvittavat elementit (vesi, nenäliinat jne.).

2. Tietojen aikana

Aina kun mahdollista, tiedot on annettava vain kerran perheelle, jotta vältetään sen antaminen useaan kertaan, mikä lisää vaikutusta.

Välittävä henkilö esittelee itsensä ja pyytää sukulaiselta, jos hän tietää, miksi hänet on kutsuttu.

Viestin pitäisi olla lyhyt, välttäen sen pitenemistä liikaa, ymmärrettävästi ja herkästi, selittäen, mitä on tapahtunut, ihmisille ja heidän asemastaan. Vältä aina vääriä toiveita tai virheellisiä tietoja.

Tästä hetkestä ilmestyy erilaisia reaktioita: itkeä, epäuskoa, hiljaisuutta, huutoja ...), jotka on sallittava.

Jos tietoja ei pyydetä, ja useammalla kuin yhdellä perheenjäsenellä uutisen antama henkilö poistetaan ja sallii perheen ilmaisun, se pysyy taustalla mutta huomaavainen.

3. Ilmoitettuaan huonoja uutisia

Perheenjäseniä ei saa jättää yksin, jos he lähtevät.

Näytä empatiaa reaktioista ja kattaa perustarpeet.

Tarjoa muita tukimuotoja.

Lopuksi analysoi, miten tilanne on vaikuttanut välittäjään.

Lopulliset vinkit

Kuten näemme, on ehdottomasti oltava käytännesääntöjä tavanomaisesti ennakoimattomien tapahtumien vuoksi, jotka johtuvat niiden seurauksista , he tuovat uhkaajia ja perheitä.

Kuten artikkelin alussa mainittiin, kun otetaan huomioon sekä ammattilaiset että ihmiset, jotka eivät ole yhteydessä terveyteen (mikä tahansa meistä voi todistaa tämänkaltaisen tapahtuman), on välineitä toimia tällä alalla, on tarpeen kouluttaa tätä alaa .

Jos haluat mennä syvemmälle, älä epäröi kuulla psykologisen ensiapupisteen kurssia, jonka Psykologinen koulutus järjestää verkkosivuillaan.