yes, therapy helps!
Tehokas kommunikaatio: 24 suuren kommunikaattorin näppäintä

Tehokas kommunikaatio: 24 suuren kommunikaattorin näppäintä

Maaliskuu 1, 2024

Kieli ja kyky sitoa ja jakaa osaamista ovat peruselementtejä rinnakkaiselon ja jopa ihmisen henkiselle ja fyysiselle terveydelle.

Viestintä on välttämätöntä ja antaa meille mahdollisuuden olla vuorovaikutuksessa vertaisryhmien ja muiden eläinlajien kanssa. Päivittäisessä elämässä emme lopeta sen tekemistä, sillä jokainen teko tai jopa sen poissaolot ovat kommunikoivia.

Meidän on kuitenkin kysyttävä itseltämme: pystymmekö kommunikoimaan tehokkaasti? Tässä artikkelissa tarjoamme sinulle sarjan 24 avaimet suurista kommunikaattoreista tehokkaan viestinnän aikaansaamiseksi .

Osaa ilmaista itseäsi ja tehdä itsesi ymmärrettäväksi

Kommunikaatio edellyttää tiedonvaihtoa kahden tai useamman aiheen välillä käyttämällä erilaisia ​​koodeja, joiden kautta ne voivat lähettää.


Mutta sen tehokkuus ei merkitse vain sitä, että aihe A lähettää viestin aiheeseen B. Jotta viestintä olisi tehokasta, on tarpeen luoda ymmärtämisen ja keskinäisen kunnioituksen ilmapiiri jossa molemmat keskustelijat, joissa viesti lähetetään selkeästi, suppeasti ja yksiselitteisesti, sanoman sisältö on johdonmukainen viestinnässä olevan asenteen kanssa.

On tärkeää, että teko sallii että molemmat komponentit voivat ilmaista itseään ja kuunnella aktiivisesti , sekä ylläpitää kieltä, joka on sovitettu molempien oppiaineiden kapasiteettiin.

Olemme upotettu yhä yksilöllisempiin yhteiskuntaan, joka haittaa viestinnän tehokkuutta. Ihmiset taipuvat ilmaista itseään jatkuvasti jättämättä tilaa muille vastauksille ja kuuntelematta tosiasiallisesti, mitä toisten on sanottava, sen lisäksi, että usein käytetään epäselvyyksiä ja epäselvyyksiä, jotka voivat johtaa erilaisiin tulkintoihin.


24 avainta tehokkaaseen viestintään

Seuraavassa on useita näkökohtia, jotka on otettava huomioon tehokasta viestintää varten.

1. Pidä silmäkosketus

Ulkonäkö on olennainen osa kommunikaatiotoiminnassa, koska se on erittäin ilmaiseva. Se, että se ylläpitää sitä luonnollisella ja pakottamattomalla tavalla, merkitsee mielenkiintoa sen suhteen, mitä he sanovat tai kohti keskustelukumppania. Kuuntelija tuntee helpommin, että häntä osallistuu ja hyväksytään osana kommunikaatiotoimintaa. Katse, joka välttää silmäkontaktia, voi merkitä kiinnostuksen puutetta, luottamusta tai jopa valehtelua viestinnässä.

2. Käytä kontekstiin sopivaa ääniä

Äänenvoimakkuus on myös tärkeä tekijä tehokkaan viestinnän aikaansaamiseksi. Asianmukainen sävy riippuu vakiintuneen viestinnän tyypistä, viestin sisällöstä tai tilanteesta, jossa se on. Yleensä se on suositeltavaa äänenvoimakkuus ilman syviä nousuja ja alamäkiä .


  • Aiheeseen liittyvä artikkeli: "10 pylvästä täydelliseen ei-verbaaliseen viestintään"

3. että kehosi tukee viestisi

Liikesuuntainen ja posturaalinen viestintä sanovat paljon enemmän kuin useimmat ihmiset ajattelevat. Käyttämättömän kielen mukaan voimme tukea tai jopa olla ristiriidassa sanallisen sanoman kanssa, jolla he voivat antaa itselleen erilaisia ​​tulkintoja. Meidän asennon ja eleiden tulee olla mukana viestissä välittää ja jopa rikastuttaa sitä.

4. Kuuntele aktiivisesti

Yleinen virhe, jota monet ihmiset tekevät tänään, on se, että meillä on taipumus puhua kuuntelemalla mitä toinen sanoo, ikään kuin he odottaisivat jatkaa keskusteluaan ilman toisten vastausta on tärkeä. Tällöin toinen voi tuntua vartioimattomalta ja puolestaan ​​voi lopettaa kiinnostuksen kommunikaatiotoiminnan ylläpitämisessä.

  • Ehkä olet kiinnostunut: "Aktiivinen kuuntelu: avain kommunikointiin muiden kanssa"

5. Noudata toisten mielipidettä

Meillä voi olla hyvin erityinen kanta tiettyyn aiheeseen, mutta sen ei tarvitse olla sama kuin keskustelukumppaneidemme. Jos haluamme, että tiedonanto on tehokasta, on välttämätöntä päästä ehdoitta hyväksymään mahdollisuus löytää erilaisia kunnioita niitä, vaikka emme jakaa niitä , mutta kaukana omasta he voivat olla.

6. Tyhjennä viesti

On tärkeää, että sanomme on selkeä ja tiivis käyttäen ymmärrettävää sanastoa, joka ei ole epäselvä. Muussa tapauksessa se voi johtaa useisiin tulkintoihin, jotka haittaavat kommunikaatiotoiminnan tavoitteita.

7. Kieli mukautettu keskustelijan todellisuuteen

Jos haluamme olla viestintämme tehokas, se on otettava huomioon ei kaikilla yleisöillä ole samaa koulutustasoa , tietämys, sanasto tai jopa kyky ymmärtää. On välttämätöntä mukauttaa kyseisen yleisön todellisuuden käyttämää kieltä.

8. Empatian käyttö

Yhdistä ja luo positiivinen rapport keskustelukumppanin kanssa on välttämätöntä, jos haluamme luoda oikean ilmapiirin, joka helpottaa keskinäistä ymmärrystä ja viestinnän sujuvuutta.

  • Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Raportti: 5 avainta luoda luottamusympäristö"

9. Älä käytä korsettoituja viestejä

Kun kommunikoidaan On helppo vetää stereotypioita ja kaavoja jo tiedossa . Vaikka formalismi voi olla tarpeen joissakin tilanteissa, kirjoitettujen sanomien käyttö tarjoaa yleensä kylmän ja persoonaton perspektiivin viestinnästä, joka heikentää todellista mielenkiintoa ja johtaa kuulijaa ajattelemaan viestin lähettäjän tarkoitusta.

Meidän on myös pidettävä mielessä, että vaikka on hyvä olla mahdollisia kysymyksiä, meidän on kyettävä antamaan keskustelullemme tietyn spontaanisuuden, joka tekee siitä näyttävän aitoa.

10. Ota huomioon asiayhteys

Se ei ole sama konferenssissa, häissä tai hautajaisissa. Sanoman tulee sopia paitsi aiheeseen ja sen elintärkeään todellisuuteen, mutta myös huomioitava ympäristö, jossa kommunikaatiovaihto tapahtuu .

11. Varmista itsevarmuus

Kommunikaatiovaihdon aikana meidän on yritettävä olla aliuttamassa keskustelukumppaneita ja asettamalla tahtoamme riippumatta heidän mielipiteistään, eikä anna muiden vetää itseään. Meidän on pystyttävä puolustamaan kantamme täysin kunnioittaen toisten mielipiteitä.

12. Johdonmukaisuus

Jos haluamme kommunikaation olevan tehokasta, on hyödyllistä keskittyä sellaisiin näkökohtiin, joita toinen voi ymmärtää ilman, että tulkitaan liikaa ja ilman, että viestin merkitys vaihtelee hetkestä toiseen. Johdonmukaisuus puheessa Se on välttämätöntä.

13. Kysymys ja parafraasi

Se, että keskustelukumppani mielestä on kiinnostunut, on tärkeä näkökohta tehokkaan viestinnän luomisessa. Kysymys osoittaa, että kuuntelemme sinua ja antaa meille mahdollisuuden ymmärtää tai tehdä ymmärtää sanoman osat, jotka eivät ole selvät. Parafraasi palvelee saamaan meidät näkemään, että kuuntelemme samalla, kun järjestämme keskustelun perusosat.

14. Kunnioita sanaa

Kahden tai useamman ihmisen välille syntyy viestintä. Jos puhumme suullisesta viestinnästä, on välttämätöntä, että kaikki mukana olevat sitoutuvat kunnioittamaan toistensa puheaikaa keskeyttämättä jatkuvasti toisen viestin

15. Odottakaa mahdollisia vastauksia

Monissa tapauksissa viestin saaneilla on epäilyksiä ja kysymyksiä tai kommunikaatiotoiminnassa voi tapahtua erilaisia ​​tapahtumia. Odotetaan tätä mahdollisuutta ja ovat laatineet toimintasuunnitelman tai jonkin mahdollisen vastauksen auttaa antamaan viestin turvallisuuden ja tehokkuuden parantamiseksi.

16. Älä anna tilauksia

Tehokas viestintä toteutetaan kunnioituksella ja koulutuksella viestintää vastaanottavan henkilön suhteen. Jos tietojen toimittaminen tapahtuu arvovaltaisesti, sitä voidaan pitää rangaistuksena ja tuottaa hylkäämistä ja reaktanssia.

17. Emotionaalinen itsehallinto

Se on yhteinen viestinnän aikana erilaiset tunteet, tunteet ja tunteet ilmenevät . Vaikka onkin hyödyllistä, että ne saattavat näkyä ja jopa parantaa tehokkuutta lisäämällä ymmärrystä keskustelukumppaneiden välillä, meidän ei pidä antaa heidän mennä ääriin ja estää meitä vaihtamaan tietoja tai estämään viestintätavoitteen saavuttamista.

18. Pitäkää tavoitteesi ja teke se selkeästi rehellisesti

Jos aiomme olla tehokas kommunikaatio, on olennaisen tärkeää olla selvillä siitä, mitä sen tarkoitus on, sekä pystyä lähettämään se ja väittelemään, jotta viestintä voi helpottaa sen saavuttamista. Se on erittäin suositeltavaa olla rehellinen ja aito , eikä teeskentele manipuloida toista.

19. Aiheet yksi kerrallaan

Aloittamalla teema, jonka jälkeen muutat toisia ja palaat sitten alkuperäiseen, voi olla jonkin aikaa tehokas, mutta jos se ei ole jotain hyvin suunniteltua, se yleensä sekoittaa kuuntelijan ongelmasta, jota käsitellään. Se olisi hyödyllistä käsitellä aiheita siististi jotta keskustelun sisäinen johdonmukaisuus säilyy.

20. Vältä yleistymistä ja rodeosia

Selkeä ja ytimekäs viesti saapuu vastaanottajalle ja voi olla tehokkaampaa kuin pitkiä kiertoteitä aiheessa ennen todellisen tavoitteen saavuttamista.

21. Yritä keskittyä viestintään myönteisesti

Riippumatta lähetettävän viestin tyypistä ne viestit, jotka syntyvät ja käsittelevät käsitteitä, ovat yleensä tehokkaampia ja hyvin hyväksyttyjä. myönteisestä ja rakentavasta näkökulmasta.

22. Älä pidennä tiedonsiirtoa liikaa

Vaikka pitkät ja yksityiskohtaiset puheet voivat olla houkuttelevia, jotta voisimme kommunikoida lukuisia ideoita, meidän on otettava tämä huomioon ihmiset ovat tietty huomiota kapasiteettia ja että mitä pidempi argumentti on, sitä todennäköisemmin tietoja menetetään matkan varrella. Lyhyitä puheenvuoroja, jotka selventävät eri keskeisiä argumentteja, ovat yleensä paljon tehokkaampia.

23. Motivoi

Motivoidun ihmisen pitäminen on välttämätöntä ja auttaa sekä ylläpitämään kiinnostusta vaihtoon että tuottamaan jonkinlaista positiivista tulosta. Antaessamme tilaa keskustelukumppanillemme ilmaisemaan epäilyksiä, kannustamaan heidän ilmaisuaan ja vastaamaan heitä voi olla erittäin motivoivaa, samoin kuin viestin painopiste.

24. Integroida ja olla avoin lisäämään tai ottamaan huomioon muiden ihmisten näkökulmia

On tärkeää, että riippumatta siitä, kuinka paljon yrität puolustaa tiettyä ajatusta, otat huomioon muiden näkökulmat.Puheen tehokkuuden lisäämiseksi on suositeltavaa käyttää spontaanisti joitain elementtejä, joita muut ihmiset ovat lisänneet ja keskustelleet niistä.

Tämä toisaalta tekee sen havaittavaksi muiden osuudet otetaan huomioon , kun taas toisaalta se voi vahvistaa tai tarkentaa viestiä, joka on tarkoitettu lähetettäväksi.


J. Krishnamurti & David Bohm - Brockwood Park 1980 - 13: The ending of psychological knowledge (Maaliskuu 2024).


Aiheeseen Liittyviä Artikkeleita