Tiedämmekö kuinka kuunnella? Aktiivisen kuuntelun tärkeät näkökohdat
Tutkimus vahvistaa, että useimmat ihmiset eivät pysty aktiivisesti kuuntelemaan keskustelukumppaniaan yli 3 minuuttia peräkkäin. Toisaalta, Useat tutkimukset paljastavat, että noin 50% Espanjan väestöstä tuntuu yksinäiseltä .
On väistämätöntä ajatella, että yksinäisyyden ja eristäytymisen tunne on rinnakkainen ja yhteiskunta, joka ei ole oppinut kuuntelemaan.
Kuulostaa samaa kuin kuuntelu?
Ensinnäkin meidän on tehtävä ero kuulemisen ja kuuntelun välillä R . Kun kuuleminen tarkoittaa yksinkertaisesti tiedon vastaanottamista kuulokojeiden kautta, kuuntelu merkitsee tarkoituksellisuutta. Se merkitsee pyrkimystä huolehtia siitä, mitä toinen henkilö kertoo meille yrittäessään luoda tehokas ja empaattinen viestintä.
Mitkä vaikeudet estävät meitä kuuntelemasta aktiivisesti?
Tiedämmekö kuinka kuunnella tarkkaavaisesti keskustelukumppaniamme? On olemassa useita syitä, jotka voivat häiritä ja heikentää aktiivista kuunteluprosessia. Jotkut niistä ovat seuraavat.
1. Kyky sietää hiljaisuutta
Useimmat ihmiset tuntevat epämukavuutta, kun hiljaisuus tapahtuu keskustelussa, etenkin ennen vieraita. Siksi, kun keskusteleva puhuu, he ajattelevat, mitä he sanovat seuraavaksi, vähentämällä huomiota tiedot, jotka lähettävät puhujaa, jotta heillä ei olisi mitään sanottavaa välittömästi.
2. Tuomiot ja vertailut
Monissa tapauksissa se, mikä vaikeuttaa kuuntelua, on joukko tuomioita, jotka annetaan ajatuksessa, jolla ei ole mitään tekemistä sen kanssa, mitä puhuja yrittää paljastaa (pidän hänen paidastaan, vihreä väri ei näytä hyvältä, näyttää siltä, että hän on saanut painon , hänen hiuksensa ovat lyhyempiä kuin minä, jne.).
3. Huomion kiinnittäminen
Se koostuu siitä, että keskitymme huomiota vain yhteen keskustelun osaan ja ajattelemme sitä, jättäen huomiotta puhujan antamat tiedot.
4. Ottaa "mieli muualla"
Se on yksi yleisimmistä häiriöistä. Samalla kun keskustelija puhuu, hän alkaa muistaa toisen päivän tapahtuman, suunnittelemaan illallisen illan tai ajattelemaan työhaastattelua, jonka hänellä on seuraavana päivänä, vähän tai ei lainkaan huomiota siihen, mitä toinen henkilö sanoo. tilin.
5. Odottakaa miellyttää
Tämä tapahtuu enimmäkseen epävarmoissa ihmisissä. He keskittyvät ajattelemaan, onko heidän asemansa oikea, jos he hymyilevät tarpeeksi, jos vastaukset he antavat ovat oikeita jne. Huolimatta kapasiteetista ja siten laadusta kuuntelussa.
6. Jatkuvat keskeytykset
On olemassa tiettyjä ihmisiä, jotka eri syistä tarvitsevat jatkuvasti keskustelua ja ovat keskustelun keskipisteenä. Siksi he keskeyttivät jatkuvasti puhujan puheen antamalla tietoja omasta henkilökohtaisesta kokemuksestaan, ottamalla keskustelun omalle kentälleen voidakseen puhua itsestään tai antaa neuvoja.
7. Ympäristön häiriötekijät
Varmasti olemme kaikki tunteneet turhautumisen haluamme puhua jollekulle, joka etsii jatkuvasti kännykkää, televisiota tai tietokoneesi näyttöä. Ympäristön häiriötekijät tekevät kuuntelusta vaikeaksi, koska huomiota on jaettu useisiin eri ärsykkeisiin.
Aktiivinen kuuntelu kommunikoida paremmin
siksi Jos haluamme oppia kuuntelemaan aktiivisesti, meidän on pyrittävä vähentämään kaikkia näitä johtopäätöksiä ja kehittämään huomiota tässä ja nyt.
Luo kunnioituksen ilmapiiri, jossa ymmärrämme, että toisen henkilön on sanottava olevan tärkeä ja ansaitsee siis sen, että panemme siihen viisi aistinta aivan kuten haluamme kuuntelevat ihmiset.
"Kuuntele, sinä olet viisas. Viisauden alku on hiljaisuus "-Pitágoras
